“現(xiàn)在，無論在家還是在辦公室，視頻都是人們的期望，它已成為保持聯(lián)系的普遍部分。”Edify的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Cameron Weeks表示：“公司不應該僅僅為了獲取視頻而不得不使用過時的技術(shù)或向糾結(jié)的網(wǎng)絡添加另一個單點解決方案。視頻只是現(xiàn)在進行對話的另一種方式。它應該像聯(lián)絡中心一樣易于訪問其他任何地方，因此它成為品牌-客戶工作流程的自然組成部分。”
在當今隨時隨地工作的現(xiàn)實中，正確的軟件必須成為更大戰(zhàn)略的一部分。由于72%的美國高管計劃對支持混合工作的工具進行新的投資，Edify致力于圍繞其基本前提進行創(chuàng)新，即聯(lián)絡中心需要比以往更好的技術(shù)。
“公司需要出色的端點來優(yōu)化參與對話的每個人的音頻和視頻質(zhì)量，”Jabra聯(lián)絡中心卓越高級經(jīng)理Vern Fernandez說。“Jabra適用于聯(lián)絡中心、辦公室和隨時隨地混合工作的環(huán)境。Edify的新同步功能和Jabra屢獲殊榮的設備共同創(chuàng)造了出色的員工和客戶體驗。”
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