全球領(lǐng)先的技術(shù)研究和咨詢公司信息服務(wù)集團(Information Services Group, ISG) (Nasdaq:III)新近發(fā)布的行業(yè)狀態(tài)報告顯示，即便傳統(tǒng)托管服務(wù)的增長相較于強勁的第二季度有所放緩，第三季度創(chuàng)紀錄的云計算需求仍繼續(xù)推動著亞太區(qū)的IT和商業(yè)服務(wù)市場的發(fā)展。
亞太區(qū)ISG指數(shù)(Asia Pacific ISG Index )用于衡量年合同價值(ACV)在500萬美元或以上的商業(yè)外包合同的表現(xiàn)。該指數(shù)顯示，第三季度基于云的即服務(wù)ACV達到創(chuàng)紀錄的31億美元，較上年同期相比增長62%（當(dāng)時因受新冠疫情影響，需求疲軟），但與之前創(chuàng)新高的第二季度相比僅增長5%。第三季度，云服務(wù)占亞太區(qū)IT和商業(yè)服務(wù)支出的84%以上，遠超任何其他地區(qū)的占比。
在即服務(wù)領(lǐng)域，基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)達到創(chuàng)紀錄的27億美元，同比增長60%，但環(huán)比僅增長3%；而軟件即服務(wù)(SaaS)同樣創(chuàng)下紀錄，達到4.07億美元，同比飆升69%，與第二季度相比增長18%。
傳統(tǒng)托管服務(wù)也較疲軟的2020年第三季度實現(xiàn)了增長，ACV達到5.75億美元，同比增長53%，但與今年的第二季度相比下滑40%。信息技術(shù)外包(ITO)增長29%，達到4.05億美元，但與第二季度相比下降51%。業(yè)務(wù)流程外包(BPO)達到1.7億美元，與去年同期相比增長178%，相比第二季度增長18%，其中工程/研發(fā)和特定行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域表現(xiàn)強勁。
該地區(qū)在第三季度獲得53份托管服務(wù)合同，比上年同期增長26%。除中國外，大多數(shù)主要市場在第三季度的托管服務(wù)ACV與上年同期相比都有兩位數(shù)的增長。
第三季度，包括云服務(wù)和傳統(tǒng)服務(wù)在內(nèi)的綜合市場規(guī)模為36億美元，比上年同期增長60%，但比創(chuàng)紀錄的第二季度下降6%。
ISG亞太區(qū)合伙人兼區(qū)域負責(zé)人Scott Bertsch表示：“自2014年ISG開始衡量云計算表現(xiàn)以來，過去兩個季度，亞太區(qū)的同比季度增長率連創(chuàng)新高。這在很大程度上要歸功于支持數(shù)字化轉(zhuǎn)型的云服務(wù)需求的激增。雖然傳統(tǒng)托管服務(wù)在上季度走出新冠疫情的陰霾，取得同比高增長，但它無法連續(xù)兩個季度保持這種增長水平。”
年初至今的表現(xiàn)
在2021年前九個月，綜合市場產(chǎn)生了創(chuàng)紀錄的104億美元的ACV，增長45%。即服務(wù)達到創(chuàng)紀錄的85億美元，增長50%，其中IaaS達到創(chuàng)紀錄的74億美元，增長52%，而SaaS也達到創(chuàng)紀錄的11億美元，增長37%。
托管服務(wù)為19億美元，增長26%。ITO達到15億美元，增長15%，其中基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用開發(fā)與維護(ADM)均有增長。BPO增長87%，達到創(chuàng)紀錄的4.21億美元。
重大交易
在IaaS領(lǐng)域，AWS在第三季度贏得印度第三大私營銀行Axis Bank的合同，為Axis Bank的大部分內(nèi)部數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施提供遷移服務(wù)。AWS在第三季度還贏得同樣來自印度的RBL Bank的人工智能銀行解決方案合同。在SaaS領(lǐng)域，甲骨文公司贏得印度電信公司巴帝電信及臺灣電腦制造商宏碁的合同。ServiceNow與日本飲料食品公司朝日(Asahi)簽訂了一項協(xié)議，后者選擇Now平臺來提供服務(wù)目錄。
在ITO領(lǐng)域，埃森哲與日本中部電力集團(Chubu Electric Power Group)簽署了一項協(xié)議，以改造其運營，并與日本設(shè)備制造商久保田(Kubota)簽署了一項協(xié)議，以加快傳統(tǒng)系統(tǒng)向Microsoft Azure云的遷移。印孚瑟斯也與澳大利亞配電公司澳洲電網(wǎng)(Ausgrid)簽署了一項多年期協(xié)議，以利用Microsoft Azure進行云計算現(xiàn)代化改造。
2021年全球預(yù)測
ISG預(yù)測，2021年全球基于云的服務(wù)市場（IaaS和SaaS）將增長25%，相比上個季度21%的預(yù)測值有所提高。ISG還將其對托管服務(wù)的增長預(yù)測從先前的9%上調(diào)至10.1%。
關(guān)于ISG指數(shù)
ISG指數(shù)(ISG Index )是公認的全球技術(shù)和商業(yè)服務(wù)行業(yè)市場情報的權(quán)威來源。它已連續(xù)76個季度為金融分析師、企業(yè)買家、軟件和服務(wù)提供商、律師事務(wù)所、大學(xué)和媒體提供翔實的最新行業(yè)數(shù)據(jù)和趨勢。2016年，ISG指數(shù)擴大了覆蓋范圍，將快速增長的“即服務(wù)”市場納入其中，衡量基于云的服務(wù)對數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重大影響。ISG還在其季度ISG指數(shù)報告中對自動化和其他數(shù)字技術(shù)進行持續(xù)分析。
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關(guān)于ISG
ISG（信息服務(wù)集團）(Nasdaq:III) 是一家全球領(lǐng)先的技術(shù)研究和咨詢公司。作為700多家客戶（包括超過75家世界百強企業(yè)）值得信賴的業(yè)務(wù)合作伙伴，ISG致力于幫助企業(yè)、公共部門組織、服務(wù)和技術(shù)提供商實現(xiàn)卓越運營和更快增長。公司專精于數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，包括自動化、云和數(shù)據(jù)分析；采購咨詢；托管治理與風(fēng)險服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)運營商服務(wù)；戰(zhàn)略與運營設(shè)計；變革管理；市場情報和技術(shù)研究與分析。ISG成立于2006年，總部位于康涅狄格州斯坦福，在20多個國家擁有1300多名數(shù)字化專業(yè)員工，這支全球團隊以其創(chuàng)新思維、市場影響力、豐富的行業(yè)和技術(shù)專業(yè)知識以及基于行業(yè)全面市場數(shù)據(jù)的世界級研究和分析能力而聞名業(yè)界。如需了解更多信息，請訪問：www.isg-one.com。
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