哈曼將智能技術同奢華享受完美結合，使您在超現(xiàn)代化游輪上享受前所未有的航行風尚與舒適體驗。
乘坐巨型游輪穿越地中海與加勒比海已經(jīng)能算作一場刺激的旅行，然而與地中海游輪公司提供的服務相比確是小巫見大巫。地中海游輪與哈曼強強聯(lián)手，在輪船上裝載交互式人工智能（AI）技術，令定制旅行更上一層樓，為游客提供奢華的航行體驗。
通過與船上的電子助手溝通，乘客可享受從獲取無線密碼、洞察旅程最新情況到咨詢各種問題、點播音樂等一系列服務，船上的便利設施也是依據(jù)乘客需求特別打造。作為地中海游輪公司開展的數(shù)字革新項目之一，人工智能助手將在地中海嘉麗號上首次亮相，這艘游輪目前正在法國圣納澤爾的世騰法國造船廠建造當中。
人工智能不再受限
哈曼正致力于引領游輪出行的新常態(tài)，幫助乘客在海上與外界保持聯(lián)系。乘客無需操作也無需動身，待在自己的廂房內便能舒舒服服地發(fā)出語音指令，輕松獲取船上的實時消息。
傳統(tǒng)的電子家庭助手依賴云程序運行，而哈曼為乘客量身定制的“船上解決方案”則有所不同。AI私人助手能夠了解用戶的個人偏好，并完全滿足真正的現(xiàn)代消費者需求。它可以與人溝通、尋求客房服務、快速回答問題，是一位無需休息、全天候服務的虛擬管家。
地中海游輪公司的首席執(zhí)行官Gianni Onorato表示：“這項服務展現(xiàn)了我們通過創(chuàng)新來更好滿足乘客需求的不懈努力，這里所說的乘客不僅僅指當下的乘客，還包括我們構想游輪假期的前景時所設想的未來乘客。我們正是憑借著游輪行業(yè)的專業(yè)經(jīng)驗，合作造船廠的出色技術，還有與像三星、哈曼這樣世界頂尖的數(shù)字技術專家開展獨特的合作，引進開創(chuàng)性技術為我們的乘客提供智聯(lián)體驗，最終使我們的乘客自始至終都能享受到更好的服務。”
語音助手支持七種語言切換：英語、法語、意大利語、西班牙語、德語、巴西葡萄牙語和漢語普通話。人工智能助手采用前沿技術使乘客能夠隨時隨地獲取所需信息，令航行更加舒適私密、也更加便捷。
推動客戶交互服務不斷向前發(fā)展
“如今，數(shù)字助手和聲音識別技術正在改變我們交流和工作的方式。借助這一卓越的解決方案，地中海游輪公司將徹底改變乘客的船上體驗。哈曼對于能助力地中海游輪公司完成這一革新感到十分振奮。”哈曼智聯(lián)科技董事長兼哈曼首席技術官Sanjay Dhawan說道。
憑借對智聯(lián)技術的深厚理解，哈曼成為推動AI技術應用于旅游行業(yè)等各領域的領跑者，對此我們深感驕傲。哈曼通過與亞馬遜、谷歌和微軟等公司開展戰(zhàn)略性合作，助力多家企業(yè)引進AI數(shù)字助手，服務大眾。
此外，哈曼還將獨家專業(yè)經(jīng)驗與機器智能進行整合，提供個性化精簡服務，以提升用戶體驗。不過，AI技術給服務行業(yè)帶來的革新數(shù)不勝數(shù)，這一不斷發(fā)展中的新型服務不過是滄海一粟。
哈曼助力企業(yè)提供擬人交互服務，并通過機器學習和AI技術革新產品和服務。利用好這一先進技術將會賦予企業(yè)獨一無二的競爭優(yōu)勢。
