為了幫助您預測和準備這些網(wǎng)絡問題，我與基于云業(yè)務的電話系統(tǒng)提供商RingCentral公司的云業(yè)務高級副總裁柯蒂斯·彼得森（Curtis Peterson）進行了交談。我們討論了彼得森（Peterson）在幫助企業(yè)轉向核心產品時遇到的一些障礙。記住：這篇文章中的一些術語和措辭可能聽起來讓人困惑，這就是為什么像RingCentral這樣的公司為小型企業(yè)提供安裝服務的原因。如果你在內部有網(wǎng)絡專業(yè)知識人員，那么你就可以自己管理這些問題。但是，如果你不知道Wi-Fi和撥號服務的區(qū)別，那么你的供應商就會和你合作，讓你很快地建立起來。
1、決定你要打什么樣的電話
在我們進入網(wǎng)絡的具體細節(jié)之前，你必須先確定你讓員工撥打VoIP電話的設備。你可以購買專門的VoIP電話，讓員工在他們的辦公桌上撥打和接聽電話。你也可以直接從電腦上撥打VoIP電話，而不用觸摸話機。要想擺脫這種技術，你還可以通過智能手機撥打VoIP電話。確定您將立即使用的這些中的哪一個（如果不是全部）。彼得森說（Peterson）：“在更多地思考網(wǎng)絡之前，首先要確定這一點。”
2、買電纜線
這是一個無需動腦筋的問題，但是，既然你已經變成了VoIP，你就需要足夠的以太網(wǎng)電纜把你的設備連接到互聯(lián)網(wǎng)上。另外，你需要購買正確的以太網(wǎng)電纜。彼得森（Peterson）建議，如果你能買得起，那就買Cat 6電纜線。這些電纜一般可以在250兆赫時支持10千兆以太網(wǎng)（10GbE），最高可達328英尺。從90美元到170美元，你可以得到1000英尺。如果你買不起Cat 6電纜線，那么彼得森（Peterson）建議你使用Cat 5e電纜線，它可以支持多達100兆赫的帶寬。彼得森不鼓勵他的客戶使用老的Cat 3電纜線，他說這是“排除故障的噩夢”。
3、選擇一個電源
最簡單的方法是通過在以太網(wǎng)（PoE）電纜上分配電力，從而確保你的VoIP電話獲得電力。PoE可以讓那些不插入交流源的設備從你的網(wǎng)絡中提取電力。企業(yè)在監(jiān)控攝像頭，天花板安裝接入點，甚至LED燈上使用PoE。如果您的以太網(wǎng)交換機不允許PoE，那么您可以訂購一個PoE注入器，它是一個附加的電源，可以與非PoE開關一起使用。
4、使用專用的VLAN管理網(wǎng)絡流量
通過一個專門的虛擬局域網(wǎng)（VLAN）構建你的網(wǎng)絡，讓你更好地分配網(wǎng)絡流量，以確保當有人開始在他們的電腦上下載一個大文件時，聲音和視頻通話不會被刪除。如果您只將VLAN用于手機和視頻通信，那么您將能夠隔離和管理VoIP流量，而不必擔心第三方流量。
5、通過訪問點切換管理無線通信
彼得森（Peterson）說：“傳統(tǒng)的Wi-Fi網(wǎng)絡通常是為筆記本和平板電腦設計的小型托管系統(tǒng)，而不是用于語音和視頻的。”由于這種差異，分析您的網(wǎng)絡以確定您的無線連接可以管理多少同步呼叫是非常重要的。彼得森（Peterson）建議，當一個網(wǎng)絡超負荷運行時，托管Wi-Fi支持訪問點（AP）。他還建議建立一個小數(shù)據(jù)包大小的系統(tǒng)，以及在必要時可以手動控制訪問點的本地或基于云的控制器。
6、測試你的防火墻
彼得森（Peterson）建議，如果你的企業(yè)中沒有人能夠幫助你確定媒體和數(shù)據(jù)流量的區(qū)別，那么聯(lián)系一個專業(yè)人士。彼得森（Peterson）推薦使用軟件定義的防火墻來過濾內部數(shù)據(jù)流量和數(shù)據(jù)包，而不僅僅是數(shù)據(jù)流量。
7、雙重檢查你的路由器
確定你的路由器是否有Packets Per Second（PPS）能力。這個功能提供了流量的形成和維護，使您能夠優(yōu)先處理網(wǎng)絡上的語音和視頻數(shù)據(jù)。他說：“我們所要尋找的基本上是假設每五個人中就有一個人會有一個每秒1兆比特的語音通話，每7個人中就有一個人會以100兆比特每秒的速度在一個視頻會議上發(fā)言。”將你公司的語音用戶數(shù)量乘以任何特定時刻的語音通話和視頻通話的數(shù)量，然后再乘以至少5個數(shù)字。這就是你的路由器可以在沒有任何問題的情況下運行多少Mbps。
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