由CTI論壇(www.ctiforumcom)主辦的2018中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)(http://www.ctiforumcom/expo/2018/ccec2018spring/index.html)于4月12日-13日在北京遼寧大廈盛大開(kāi)幕。本次會(huì)議以“數(shù)字時(shí)代的通信和協(xié)作變革”為主題。電話邦副總裁劉博濤資應(yīng)邀出席此次會(huì)議并發(fā)表題為《電話邦品牌號(hào)助力呼叫中心打造移動(dòng)商譽(yù)》的主題演講。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，呼叫中心面臨號(hào)碼與品牌無(wú)關(guān)聯(lián)、企業(yè)信息不對(duì)稱、用戶信任危機(jī)、外呼接聽(tīng)率下降等諸多問(wèn)題。電話邦品牌號(hào)在個(gè)人用戶的手機(jī)客戶端為呼叫中心提供品牌展示、號(hào)碼關(guān)聯(lián)和宣傳服務(wù)，提高呼叫中心號(hào)碼辨識(shí)度、提升有效外呼接聽(tīng)率，助力呼叫中心打造移動(dòng)商譽(yù)，讓號(hào)碼更加可信、安全、準(zhǔn)確。以下是演講視頻。