感謝CTI論壇為我們呼叫中心行業(yè)創(chuàng)造了一個非常好的交流和溝通平臺。在這里我謹(jǐn)代表天潤融通董事會、天潤融通全體員工給CTI論壇的各位讀者拜個早年！
呼叫中心行業(yè)在過去的一年中得到了快速的發(fā)展，隨著云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)在呼叫中心行業(yè)的應(yīng)用越來越廣泛，呼叫中心行業(yè)逐漸從一個簡單的技術(shù)集成商行業(yè)向更高層次的技術(shù)服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)變。
在過去的一年中，天潤融通得到了呼叫中心產(chǎn)業(yè)鏈上諸多公司的支持，在這里我也感謝各個合作伙伴在過去的一年中給我們的信任和支持！
在新的一年即將來臨之際，預(yù)祝各位CTI論壇的新老朋友，身體健康，萬事如意！
北京天潤融通科技股份有限公司總經(jīng)理 吳強
關(guān)于天潤融通
北京天潤融通科技股份有限公司（簡稱：天潤融通）創(chuàng)建于2006年，于2016年1月上市（證券代碼:835653），是中國領(lǐng)先的“呼叫中心云服務(wù)商”。
天潤融通致力于推動呼叫中心系統(tǒng)和資源建設(shè)從“硬件集成”向“云化服務(wù)”轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了呼叫中心新的服務(wù)模式，讓呼叫中心從此變得“簡單、可靠、按需、可成長”！
目前，天潤融通服務(wù)的客戶覆蓋了金融、保險、汽車、教育、旅游、本地生活、企業(yè)服務(wù)、房產(chǎn)等十多個領(lǐng)域，包括太平洋保險、百度、去哪兒、新美大、瓜子二手車、VIPKID、鏈家網(wǎng)、今日頭條等眾多知名企業(yè)，客戶數(shù)量已達上千家。
天潤融通現(xiàn)有員工近200人，總部設(shè)在北京云基地，在上海和深圳分別設(shè)有華東和華南總部。
北京天潤融通科技股份有限公司管理團隊的全體人員均來自國內(nèi)主流的電信運營商和大型跨國企業(yè)集團，公司主要的管理人員都擁有10年以上在大型IT企業(yè)以及電信運營商工作的經(jīng)歷。因此，公司在云計算技術(shù)應(yīng)用、軟件產(chǎn)品開發(fā)、云服務(wù)運行維護和質(zhì)量保障等方面具有非常扎實的基礎(chǔ)。
公司聚集了互聯(lián)網(wǎng)和電信領(lǐng)域的優(yōu)秀技術(shù)人才，在互聯(lián)網(wǎng)通信產(chǎn)品的研發(fā)和運營上擁有豐富的經(jīng)驗。在SoftSwitch（軟交換）、CTI（通信與計算機集成）、呼叫中心等領(lǐng)域均擁有具備獨立知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。
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