1、內容概要
《老九門》《十三億分貝》、汪涵、炒老板栗...
以上元素都和一個公司息息相關：愛錢進。
這個互聯(lián)網(wǎng)金融公司在一年時間內，
強勢霸占大小屏幕，迅速刷爆朋友圈，
發(fā)展之迅猛讓人稱奇。
而當人們還在驚嘆他們的躥紅速度時，
愛錢進卻提出了一個新目標：
向往星辰與大海，愛錢進致力于成為百年老店！
Woo~什么原因讓他們如此敢為和自信？
客服知道第19期，論網(wǎng)紅服務的自我修養(yǎng)：
消化百萬量級客戶，憑借什么本事？
客服中心向用戶體驗中心升級，依靠什么招數(shù)？
一起聽愛錢進Micelle劉小玲：
愛錢進用戶體驗中心的探索之路。
2、課程正片
3、講師介紹
Michelle劉小玲愛錢進用戶體驗中心總監(jiān)
性別女、性格男，不羈放縱愛自由的水瓶座。
從業(yè)九年，從教室講臺到服務呼叫臺，
信仰生命不息、折騰不止……
曾服務梅賽德斯奔馳、宜信等行業(yè)領袖企業(yè)，
現(xiàn)在正服務于最靠譜的公司——愛錢進。
2016年8月，帶領愛錢進客服中心向用戶體驗中心轉型，以全面升級的客戶服務踐行“成為百年老店”的更遠大目標。
