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客服知道【李竹影】聽(tīng)大咖說(shuō)電銷(xiāo)

2016-10-27 13:47:57   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


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  課程概要
  大家都在說(shuō)[成本中心向利潤(rùn)中心轉(zhuǎn)型],
  你的用戶體驗(yàn)中心是否也正在思考這樣的問(wèn)題?
  客戶服務(wù)?電銷(xiāo)中心?
  你對(duì)電銷(xiāo)究竟了解多少?
  電銷(xiāo)發(fā)展至今,正處于什么階段?
  一個(gè)好的電銷(xiāo)中心有幾個(gè)重要的關(guān)鍵?
  面對(duì)人員的高流失率,管理者如何應(yīng)對(duì)?
  客服知道第15期,
  聯(lián)合[福祿網(wǎng)]重磅推出:客服大咖說(shuō)
  最牛行業(yè)大咖,最透徹的訪談實(shí)錄!
  首期訪談:知名電銷(xiāo)專(zhuān)家李竹影
  讓我們聽(tīng)大咖說(shuō)服務(wù)!
  訪談實(shí)錄
  講師介紹
  李竹影知名電銷(xiāo)專(zhuān)家
  歷經(jīng)荷蘭銀行、大都會(huì)人壽等
  大型金融行業(yè)的電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
  已獲得荷蘭銀行金融系統(tǒng)技能認(rèn)證,
  國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證(國(guó)家級(jí)證照)。
  歷任姚能筆老師經(jīng)典管理系列課程認(rèn)證講師、
  “快樂(lè)電銷(xiāo)”多媒體課程認(rèn)證講師。
  出版《快樂(lè)電銷(xiāo)36計(jì)》(2014年)。
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