調(diào)查顯示：用戶(hù)愿意為融合業(yè)務(wù)支付額外費(fèi)用

2007/08/08

　　2007年8月8日，來(lái)自阿爾卡特朗訊（巴黎證交所和紐約證交所：ALU）方面的最新市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果表明，中國(guó)市場(chǎng)上的個(gè)人及企業(yè)用戶(hù)對(duì)于語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)及多媒體應(yīng)用等多重播放業(yè)務(wù)顯示出濃厚的興趣，接受調(diào)查的中國(guó)企業(yè)及個(gè)人用戶(hù)多表示愿意為這些“融合”業(yè)務(wù)支付額外的費(fèi)用。
　　本次市場(chǎng)調(diào)研是阿爾卡特朗訊以用戶(hù)為中心的體驗(yàn)項(xiàng)目組委托獨(dú)立的市場(chǎng)調(diào)研公司進(jìn)行的。調(diào)研公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的形式調(diào)查了400多家中國(guó)企業(yè)管理及決策人員和1500多位中國(guó)用戶(hù)，然后根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)分析。中國(guó)的業(yè)務(wù)提供商可以借助阿爾卡特朗訊在以用戶(hù)為中心的體驗(yàn)方面的研究成果發(fā)現(xiàn)重大的新型收入增長(zhǎng)點(diǎn)。
　　阿爾卡特朗訊把對(duì)融合業(yè)務(wù)感興趣并愿意為之付出額外費(fèi)用的客戶(hù)細(xì)分市場(chǎng)稱(chēng)之為“甜點(diǎn)”（sweet spot）。
　　本次調(diào)研有以下重大發(fā)現(xiàn)：
　　被稱(chēng)為“甜點(diǎn)”的企業(yè)用戶(hù) 　　

• 企業(yè)信息技術(shù)管理人員及決策者對(duì)融合業(yè)務(wù)非常感興趣（10分制的問(wèn)卷得分為8.2分）。


• 最受該細(xì)分市場(chǎng)青睞的業(yè)務(wù)功能為：


• 短信回叫管理器（SMS Callback Manager）


• 無(wú)線(xiàn)辦公（Wireless Office）

被稱(chēng)為“甜點(diǎn)”的個(gè)人用戶(hù) 　　

• 超過(guò)66％的中國(guó)成年用戶(hù)和75％有孩子的用戶(hù)在接受調(diào)查時(shí)表示對(duì)融合業(yè)務(wù)很感興趣（10分制的問(wèn)卷，成年用戶(hù)得分為8.2分；有孩子的用戶(hù)得分為8.3分）。近半數(shù)的接受調(diào)查者表示愿意為獲得這些服務(wù)支付額外費(fèi)用。本次市場(chǎng)調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，該細(xì)分市場(chǎng)以高收入家庭、25歲以上的已婚男性以及有小孩的男性為主。


• 最受該細(xì)分市場(chǎng)青睞的業(yè)務(wù)功能為：
　　
• 網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)電視（Interactive Internet TV）


• 雙模手機(jī)（Dual Mode Phone）


• 未接來(lái)電短信告知及回叫管理器（SMS Missed Call and Call Back Manager）

　　“我們將根據(jù)這次由阿爾卡特朗訊以用戶(hù)為中心的體驗(yàn)項(xiàng)目組委托進(jìn)行的主要市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，提供一份經(jīng)過(guò)深入分析的簡(jiǎn)報(bào)。相信我們的中國(guó)客戶(hù)（業(yè)務(wù)提供商）會(huì)對(duì)此很感興趣，因?yàn)樵搱?bào)告所含的市場(chǎng)信息會(huì)對(duì)其業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生很大幫助。”阿爾卡特亞太區(qū)總裁兼上海貝爾阿爾卡特總裁Frederic Rose表示，“本次調(diào)研結(jié)果明確地告訴我們，中國(guó)市場(chǎng)蘊(yùn)含著開(kāi)展融合業(yè)務(wù)的重大商機(jī)。”

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