時代變遷，快速發(fā)展的科技日新月異，高科技的智能通話產(chǎn)品解決了運營商和最終客戶的需求。趣云1.0版本于7月28日正式發(fā)布。趣云是以“移動+云+ai智能”為設(shè)計理念的產(chǎn)品統(tǒng)一平臺。通過人性化的智能產(chǎn)品傳遞服務(wù)理念和服務(wù)方式，為企業(yè)提供定制化產(chǎn)品服務(wù)和跨終端的一體化運營服務(wù)，提升企業(yè)的服務(wù)能力和效率。

趣云平臺生態(tài)全景

　　隨時隨地溝通；

　　方便靈活；

　　跨終端的一致體驗；

　　公私分離，人機分離

　　靈活伸縮；

　　應(yīng)用服務(wù)消費化；

　　快速部署；

　　企業(yè)“0維護”

　　通訊為企業(yè)應(yīng)用賦能；

　　一個應(yīng)用提供多種能力；

　　聚合多個通訊平臺的能力

　　為企業(yè)AI提供通訊能力；

　　讓企業(yè)AI成為員工的智能助理

　　趣云堅持走在科技前沿，讓用戶隨時隨地溝通交流，充分融合多種應(yīng)用軟件，減少客戶在不同軟件系統(tǒng)切換帶來的不便，為企業(yè)升級賦能，讓科技造福民生。

　　如今通訊技術(shù)發(fā)達(dá)，通訊軟件眾多，辦公人員需要在多個應(yīng)用軟件之間切換，這極大程度影響了他們的辦事效率。

　　趣云作為一個產(chǎn)品聚合平臺，使各APP實現(xiàn)跨平臺的整合，為大型企業(yè)復(fù)雜的接入場景提供靈活的解決方案，充分解決“電話系統(tǒng)與企業(yè)辦公平臺數(shù)據(jù)割裂”、“工作任務(wù)相關(guān)人員和客戶無法實現(xiàn)點擊呼叫拉通”、“社交軟件溝通方式難以進行監(jiān)管”等困擾用戶已久的問題。

　　趣云應(yīng)用市場聚合廣東電信、天翼云等多個通訊平臺，實現(xiàn)應(yīng)用的即插使用，融合客戶現(xiàn)有的系統(tǒng)和產(chǎn)品，實現(xiàn)云上云下一體化，為政府和企業(yè)提供智能化融合新通話的解決方案，最大程度保護客戶的投資。

　　趣云不僅是高效率的智能化語音通訊平臺，為客戶提供暢通便捷的通訊服務(wù)，企業(yè)工作人員還可以通過趣云進行考勤打卡、填寫工作日報、發(fā)送辦公文件、進行項目管理等工作。

　　不同于傳統(tǒng)的通訊app，趣云平臺在聚合和融合的基礎(chǔ)上，結(jié)合多個行業(yè)和各級政府單位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型場景，提供移動化，智能化的應(yīng)用創(chuàng)新解決方案。

　　疫情期間，用戶可通過趣云平臺實現(xiàn)AI防疫數(shù)據(jù)整合，并提取用戶所需的相關(guān)信息進行填單；在開會時，趣云可即時把用戶的語音轉(zhuǎn)化為文本，其特有的同聲傳譯功能可為工作人員掃除語言障礙，例如不懂英文的用戶需與外國友人進行溝通時，趣云可即時把他所說的普通話轉(zhuǎn)化為英文；趣云還充分考慮到用戶個人信息安全等問題，對用戶隱私信息進行屏蔽和加密管理。

　　趣云將與時俱進，持續(xù)致力于為客戶提供更加高效便捷的產(chǎn)品而努力。

　　跨渠道服務(wù)

　　精準(zhǔn)銷售

　　機器人問答

　　個性化IVR

　　精準(zhǔn)匹配

　　生物化特征認(rèn)證

　　坐席助手

　　語義搜索

　　員工助手

　　統(tǒng)一通訊

　　知識管理

　　智能質(zhì)檢

　　靜默學(xué)習(xí)

　　360業(yè)務(wù)視圖

　　潛在機會挖掘

　　輿情感知

　　流程優(yōu)化

　　IOT設(shè)備服務(wù)通知

　　產(chǎn)品語言能力植入

　　關(guān)注點：沒有統(tǒng)一的融合應(yīng)用，80%的日常溝通使用個人手機；外呼客戶顯示個人號碼，缺乏統(tǒng)一號碼；每月移動通訊成本高昂；企業(yè)微信大量文字信息，需要爬墻瀏覽

　　期望：不管我在哪里都能像在辦公室一樣；減少個人日常通訊成本；提升客戶觸達(dá)率和工作效率
　　辦公室人員

　　關(guān)注點：Teams 語音無法落地，企業(yè)微信現(xiàn)時也沒有與電話系統(tǒng)融合打通；每天需要登陸不同的系統(tǒng)進行工作，無法統(tǒng)一工作界面并實現(xiàn)一鍵呼叫相關(guān)人員；電話會議支持方數(shù)量較少，溝通模式受限；社交軟件主導(dǎo)日常辦公。

　　期望：各通訊平臺融合集成；高效便捷的任務(wù)流程閉環(huán)；提高工作效率

　　關(guān)注點：個人手機無法實現(xiàn)統(tǒng)一錄音及調(diào)聽；操作不方便，影響日常工作效率；平臺功能與實際業(yè)務(wù)場景不匹配

　　期望：通話在手機和座機間無縫切換；加強各部門之間的協(xié)作和溝通
　　運營服務(wù)人員

　　關(guān)注點：沒有辦公和非辦公時間的服務(wù)規(guī)則區(qū)分；話機不支持免提和外接耳機；缺少未接來電的時間顯示；缺少智能化的輔助通訊工具。

　　期望：高效率的智能化語音通訊平臺；提升服務(wù)水平和效率；提高服務(wù)滿意度

　　創(chuàng)建您需要的確切解決方案，通過交互平臺結(jié)合了適用于任何數(shù)字渠道，為您提供大規(guī)模支持。

　　超越基本的自動化，利用客戶數(shù)據(jù)的強大功能創(chuàng)建個性化的服務(wù)，為客戶提供一對一的尊貴體驗。

　　客戶可以通過一個手機APP連接各個合作運營平臺，可以選擇使用運營商的APP或者趣云的APP，自主手機APP應(yīng)用的發(fā)展，無需受限于運營商的管制

　　趣云疫情流調(diào)機器人產(chǎn)品的推廣使用帶來了很好的社會效益和客戶口碑，在廣東、北京、湖南湖北等地疫情防控期間，累計服務(wù)超過百萬次，得到了政府和市民的高度認(rèn)可，我們將再接再厲、砥礪前行，為人民群眾帶來更多的便利和效益。