河北鑫海化工集團有限公司是集石油化工產(chǎn)品加工銷售、石油貿(mào)易、物流運輸、房地產(chǎn)開發(fā)等為一體的大型民營企業(yè)集團。位于渤海新區(qū)臨港產(chǎn)業(yè)園區(qū)黃驊港南疏港路中段，東鄰國際化黃驊綜合大港裝卸碼頭10公里，沿海高速、榮烏高速、石黃高速、京滬高速、環(huán)繞四周，朔黃鐵路、邯黃鐵路貫穿東西。
指揮調(diào)度需求及應用背景
煤礦、石油、化工廠、鋼鐵廠等企業(yè)生產(chǎn)節(jié)奏快，工藝流程復雜，上下工序之間銜接緊密，生產(chǎn)中經(jīng)常需要與相關位置人員聯(lián)絡，或處理緊急事故，或作業(yè)上的操控，需要滿足優(yōu)質(zhì)通信、適合極其惡劣環(huán)境條件的內(nèi)部通信系統(tǒng)。河北鑫海化工集團通信系統(tǒng)需求如下：
- 系統(tǒng)容量：系統(tǒng)最大支持200語音用戶，不低于30路外線并發(fā)，可在規(guī)定時間內(nèi)批量完成外線電話的群呼。
- 全數(shù)字化、IP化：調(diào)度臺、調(diào)度電話機完全數(shù)字化、IP化。
- 語音調(diào)度功能豐富：強接、強拆、強插，監(jiān)聽，轉(zhuǎn)接，群呼，選呼，會議，排隊通知。
- 調(diào)度臺簡易、靈活：終端狀態(tài)信息全部集中在觸摸屏調(diào)度臺或大屏幕顯示上，調(diào)度臺電腦選用觸摸屏，操作更加簡單。
- 呼叫狀態(tài)信息顯示：調(diào)度界面可實時顯示調(diào)度中心所有終端的呼叫狀態(tài)，如：空閑、振鈴、通話等。
- 適應各種終端：以號碼為終端標志，實現(xiàn)對IP側(cè)（軟電話、IP語音網(wǎng)關、IP電話機、WiFi話機）和PSTN側(cè)（手機、固定電話）的自由調(diào)度。
- 電話會議：支持多方電話會議，供調(diào)度員、值班員組織多方會議。
- 通話錄音功能：記錄每一個通話信息。
- TTS功能：支持文字轉(zhuǎn)語音并播放。
- 短信功能：支持106短信接口對接。
- 多權(quán)限賬戶：可支持多個調(diào)度平臺賬號。
指揮調(diào)度解決方案及拓撲圖
系統(tǒng)方案設計以IP網(wǎng)絡為依托，在機房內(nèi)部署云翌融合調(diào)度系統(tǒng)，以提供所需的應急指揮、通信、事件管理、數(shù)字錄音、日常管理、廣播服務等功能，調(diào)度系統(tǒng)可安裝在公有或私有云服務器。調(diào)度中心和辦公室可部署調(diào)度臺以及調(diào)度電話。
云翌IP指揮調(diào)度系統(tǒng)，可通過不同功能的網(wǎng)關，與行業(yè)中常用的業(yè)務系統(tǒng)對接，如監(jiān)控系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)，將不同系統(tǒng)納入統(tǒng)一平臺，統(tǒng)一管理和調(diào)度。
- 機房：在機房部署云翌融合調(diào)度系統(tǒng)，該系統(tǒng)可安裝在硬件服務器或者云服務器，接入到本地的局域網(wǎng)絡。
- 外線：采用聯(lián)通數(shù)字線路，使用E1網(wǎng)關接入，該網(wǎng)關一般位于公共電話交換網(wǎng)（PSTN）與IP網(wǎng)接口處，完成公共電話，手機與融合調(diào)度系統(tǒng)的互通，實現(xiàn)在調(diào)度系統(tǒng)里撥打外線電話，完成對外線電話的廣播或者通知功能。
- 控制中心：調(diào)度中心和辦公室可以部署調(diào)度臺或者PC安裝安裝調(diào)度臺客戶端軟件。提供語音調(diào)度、視頻調(diào)度功能，以及接入的第三方業(yè)務數(shù)據(jù)信息等統(tǒng)一控制管理操作展示界面，提供圖形化人機交互式界面顯示，通過觸摸點擊切換可實現(xiàn)在不同界面之間的切換，支持分級調(diào)度功能。
- 短信通知：云翌可提供云端的短信平臺，通過與融合調(diào)度系統(tǒng)對接，實現(xiàn)短信通知功能。
- 辦公室：可部署IP話機，通過內(nèi)網(wǎng)注冊融合調(diào)度系統(tǒng)，實現(xiàn)人工的語音通知功能。
本方案滿足鑫海化工園區(qū)智能多媒體調(diào)度系統(tǒng)的建設標準，最終河北鑫海化工集團采用云翌融合調(diào)度指揮系統(tǒng)，滿足其調(diào)度工作的融合性、智能化及人性化的要求。用戶的滿意，云翌的追求。
云翌通信將繼續(xù)堅持“客戶至上，以人為本”的基本原則，不斷完善，開拓創(chuàng)新，為客戶創(chuàng)造最大的價值，為行業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻自己的力量。
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上海云翌通信科技有限公司總部位于上海市浦東軟件園世博分園，致力于向社會企事業(yè)單位提供自主研發(fā)的VoIP全系列通信產(chǎn)品。包括統(tǒng)一通信、智能呼叫中心、IP指揮調(diào)度、云平臺等產(chǎn)品及方案。
公司是上海市雙軟認定企業(yè)、重點高新技術企業(yè)。公司核心管理與研發(fā)團隊均為通信行業(yè)內(nèi)從業(yè)十年以上的資深人士，在IP融合通信、行業(yè)應用、云平臺等領域有著豐富的專業(yè)經(jīng)驗。公司產(chǎn)品充分利用Internet和全球IP互聯(lián)的環(huán)境，提供比傳統(tǒng)業(yè)務更全面、更專業(yè)的服務解決方案。
公司成立以來，已經(jīng)成功為上萬家企事業(yè)單位提供通信解決方案，超高的性價比以及全面的定制服務贏得了用戶的一致認可。
