快商通成功斬獲第二屆“中國人工智能·多媒體信息識別技術(shù)大賽”最高級A級獎項，此次競賽在中央網(wǎng)信辦、公安部指導(dǎo)下，由廈門市人民政府主辦，是首個全國范圍大型人工智能領(lǐng)域競賽，也是國內(nèi)最具權(quán)威性和具有國際水準(zhǔn)的人工智能領(lǐng)域競賽賽事。

　　作為國內(nèi)最具權(quán)威性和具有國際水準(zhǔn)的人工智能領(lǐng)域競賽賽事，“中國人工智能·多媒體信息識別技術(shù)大賽”的參賽隊伍中，不乏中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)、中國科學(xué)院計算技術(shù)研究所、依圖、云從等人工智能領(lǐng)域的先行者，參賽陣容幾乎代表了國內(nèi)最頂尖的人工智能水平，且涉及技術(shù)方向之廣、參賽隊伍之多、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之高堪稱近年來國內(nèi)賽事之最。榮獲競賽冠軍，證明快商通在自然語言處理、聲紋識別、語音識別等人工智能領(lǐng)域已擁有業(yè)內(nèi)第一梯隊的頂尖技術(shù)能力，已全面領(lǐng)跑中國乃至全球，快商通與百度、依圖、商湯、曠視、科大訊飛(002230)等強手共同被認為是國家第一梯隊的人工智能團隊！

　　十四五規(guī)劃指出，要加強人工智能等前沿領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新，推動人工智能、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)同各產(chǎn)業(yè)深度融合，助力經(jīng)濟發(fā)展內(nèi)循環(huán)，構(gòu)筑經(jīng)濟發(fā)展新動能。智能客服作為商業(yè)化實際應(yīng)用的核心場景之一，可助力企業(yè)的服務(wù)能力不斷提升，業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化，客戶體驗持續(xù)升級。

　　快商通致力于將AI、BI引擎技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)用戶客服云、銷售云、營銷云等產(chǎn)品中，基于8年人工智能原創(chuàng)技術(shù)底蘊，為企業(yè)用戶提供貫穿客戶體驗全場景、全流程的產(chǎn)品和解決方案，覆蓋智能營銷客服系統(tǒng)、AI智能客服機器人、網(wǎng)頁電話回撥系統(tǒng)、工單系統(tǒng)等。在快商通營銷智能客服云平臺助力下，企業(yè)可有效實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長與用戶體驗提升，完成供給側(cè)升級，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)智能數(shù)字化。

　　快商通是一家專業(yè)從事8年人工智能技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用的重點上市后備國家高新技術(shù)企業(yè)。作為全球領(lǐng)先的人工智能高新技術(shù)公司，快商通的企業(yè)愿景是「用AI技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)全球30億用戶」。在AI技術(shù)上自主研發(fā)方面，公司建有KristonAILab人工智能研究實驗室，是國內(nèi)少數(shù)擁有獨立自主算法研究能力的高新技術(shù)企業(yè)，技術(shù)實力被官方認證為國家第一梯隊。

　　快商通在人工智能技術(shù)的研究方向包括聲紋識別、語音識別、自然語言處理、大數(shù)據(jù)處理等技術(shù)，致力于將AI、BI引擎技術(shù)應(yīng)用于公司客服云、銷售云、營銷云等產(chǎn)品中，通過SaaS平臺幫助中國中小企業(yè)完成供給側(cè)升級，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)智能數(shù)字化；通過聲紋識別、語音識別等智能語音原創(chuàng)技術(shù)，賦能公安、金融、社保等多個領(lǐng)域，為其提供語音智能化解決方案，實現(xiàn)數(shù)字化智能治理，以此實現(xiàn)30億用戶數(shù)字化、智能化商業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　公司主營產(chǎn)品包括人工智能客服系統(tǒng)、AI智能客服機器人、聲紋識別、語音識別等技術(shù)服務(wù)，產(chǎn)品和技術(shù)覆蓋醫(yī)療、金融、保險、公安、司法、航空、教育等各大領(lǐng)域。目前，快商通的技術(shù)成果已成功落地各大國有銀行、商業(yè)銀行、保險集團、運營商以及全國多地公安和司法部門。

　　快商通在世界范圍內(nèi)擁有人工智能領(lǐng)域最出色的科學(xué)家群體，公司首席科學(xué)家李海洲教授在各項頂級學(xué)術(shù)會議發(fā)表論文500余篇，《多語種語音識別技術(shù)》論文入選全球頂尖協(xié)會ACL2020.在2018年全球最權(quán)威的NISTSRE聲紋比賽中，快商通獲得全球第三的佳績，公司連續(xù)十年獲得國家高新技術(shù)企業(yè)稱號，獲得AI領(lǐng)域最高獎項「吳文俊人工智能科技進步獎」、福建省新型研發(fā)機構(gòu)、廈門市科技小巨人領(lǐng)軍企業(yè)、2次廈門市科技進步獎等二十多個科技榮譽。截止到目前已申請各類發(fā)明專利超500件，擁有有效發(fā)明專利200多項。2019年和中際院聯(lián)合成立了《自然語言處理技術(shù)應(yīng)用》和《聲紋識別技術(shù)》兩個標(biāo)準(zhǔn)化研究基地，并參與制定了2項聲紋方面的國家標(biāo)準(zhǔn)。