- 語(yǔ)音通知接口
- 按鍵采集接口
- 通話記錄推送
- 點(diǎn)擊呼叫接口（或稱之為雙向回呼）
- 會(huì)議控制接口
- 管理接口
什么場(chǎng)景下可以使用這些接口呢？
01語(yǔ)音通知接口
呼叫客戶號(hào)碼，對(duì)方接聽后播放語(yǔ)音。播放語(yǔ)音文件及循環(huán)播放次數(shù)均可由調(diào)用方傳參控制，確保靈活性。
02按鍵采集接口
適用于第三方CRM、OA或者其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、各類通知按鍵確認(rèn)，同時(shí)可將按鍵推送至調(diào)用方傳遞過(guò)來(lái)的回調(diào)接口，第三方系統(tǒng)可據(jù)此做報(bào)表呈現(xiàn)。
向客戶發(fā)布采集通知。播放語(yǔ)音文件、按鍵采集長(zhǎng)度、用戶按鍵后回調(diào)地址均可由調(diào)用方傳參控制，確保靈活性。超過(guò)并發(fā)數(shù)的客戶排隊(duì)等待呼叫。
03通話記錄推送接口
通話結(jié)束EPX3000系統(tǒng)將通話記錄（包含錄音URL）推送到業(yè)務(wù)系統(tǒng)。便于第三方系統(tǒng)根據(jù)話單靈活呈現(xiàn)通話記錄、生成報(bào)表。
04點(diǎn)擊呼叫接口（或稱之為雙向回呼）
第三方CRM、OA或者網(wǎng)站簽入，適用房產(chǎn)中介、開發(fā)商銷售、電話回訪、售后服務(wù)等外呼場(chǎng)景。調(diào)用接口由系統(tǒng)先呼叫主叫，主叫接聽后系統(tǒng)呼叫被叫。
05會(huì)議控制HTTP接口
用戶第三方系統(tǒng)將會(huì)議操作界面集成到客戶自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中（Web端、IOS端、Android端），不受場(chǎng)地、區(qū)域、時(shí)間限制，可以隨時(shí)加入會(huì)議，減少組織會(huì)議時(shí)間成本。提供如下這些功能及接口：
- 創(chuàng)建會(huì)議
- 邀請(qǐng)成員加入會(huì)議室
- 移除會(huì)議室成員
- 結(jié)束會(huì)議
- 會(huì)議室成員靜音/解除靜音
- 查詢會(huì)議室狀態(tài)
- 會(huì)議室成員狀態(tài)推送
06管理接口（HTTP）
用戶第三方系統(tǒng)在自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，進(jìn)行分機(jī)管理、分機(jī)呼叫轉(zhuǎn)移管理、查詢通話記錄及錄音等，無(wú)需進(jìn)入EPX3000進(jìn)行操作。提供如下這些功能及HTTP接口：
分機(jī)添加/修改/刪除
- 查詢分機(jī)（返回分機(jī)的注冊(cè)狀態(tài)、注冊(cè)密碼、呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置以及輪詢、共振等設(shè)置）
- 查詢/添加/刪除分機(jī)呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置
- 查詢通話記錄（根據(jù)主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼、起始時(shí)間進(jìn)行查詢）
- 查詢錄音和下載錄音
云翌I(lǐng)PPBX高可用、大容量，可本地部署或云端部署，不僅適用日常辦公場(chǎng)景的音視頻通話，并且具備豐富的開發(fā)接口滿足企業(yè)系統(tǒng)集成和通信賦能。既適用于大中型企業(yè)的單點(diǎn)辦公通信，也能滿足總部與分支機(jī)構(gòu)的多點(diǎn)電話組網(wǎng)需求。
關(guān)于云翌
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