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內蒙古版權服務工作站智能客服系統(tǒng)正式上線運行

2020-04-21 09:24:06   作者:   來源:內蒙古日報社融媒體原創(chuàng)   評論:0  點擊:


  4月20日,在第20個世界知識產權日到來之際,內蒙古版權服務工作站研發(fā)的智能客服系統(tǒng)正式上線運行。
  為強化版權治理,優(yōu)化版權生態(tài),給公眾提供便捷迅速的版權公共服務,內蒙古版權服務工作站應用人工智能技術研發(fā)智能客服系統(tǒng),實現在線自動答疑、智能語音、智能外呼等功能,以人機互動模式服務訪問客戶,隨時響應公眾咨詢,在線幫助訪問者高效解決問題完成作品登記全流程。
  使用時,公眾只需進入“內蒙古自治區(qū)版權(工作站)公共服務平臺”網站,在首頁下方找到智能客服機器人按鈕并點擊進入,在對話框中直接輸入想要咨詢的問題,系統(tǒng)將自動識別并以文字和語音相結合的模式進行解答。
  內蒙古版權服務工作站相關負責人表示,工作站自18年成立以來,通過線上線下相結合的方式,為創(chuàng)新主體和社會公眾提供科技成果轉移轉化、專利申請、商標注冊、版權登記、信息檢索等一站式服務。隨著人工智能、大數據技術的快速發(fā)展,工作站也將不斷創(chuàng)新工作方法,提升服務能力與服務水平,努力為社會公眾提供優(yōu)質、高效的版權服務。
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