空談?wù)`國，實(shí)干興邦，長鑫智能語音機(jī)器人

　　人工智能，一直流傳著這樣的謠言：消滅世界，代替人類！

　　空談?wù)`國，實(shí)干興邦，長鑫智能語音機(jī)器人，AI人工智能的本質(zhì)，是從重復(fù)、低效、繁重的工作中把人解放出來。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，金融、地產(chǎn)、教育，在線客服等企業(yè)的服務(wù)量急速增長，人工客服每天處理客戶量有限，完全無法滿足業(yè)務(wù)的需求。

　　在傳統(tǒng)外呼企業(yè)中，一直存在的問題：客服電話量居高不下，企業(yè)要花大量時(shí)間招聘人工話務(wù)員，要培訓(xùn)，要成本；不同的行業(yè)，員工還要花費(fèi)大量的時(shí)間來篩選意向客戶，客戶的意向又會(huì)實(shí)時(shí)產(chǎn)生變化，員工跟蹤記錄下來的信息也并不真實(shí)，導(dǎo)致工作難跟進(jìn)，效率低；話務(wù)員每天要重復(fù)的打電話，回復(fù)相同的問題，呼叫過程中還有90%的電話是無效電話...

　　這都成了企業(yè)利潤最大化的障礙。

　　面眾多企業(yè)對(duì)人工話務(wù)員的擴(kuò)充，長鑫盛通-AI智能項(xiàng)目組于2017年已推出了首款A(yù)I智能語音機(jī)器人，致力于在廣大傳統(tǒng)電銷行業(yè)打破傳統(tǒng)，引領(lǐng)革新的浪潮。

　　我們可以分為兩層意思來理解，首先是智能-語音，其次是機(jī)器-人，長鑫智能語音機(jī)器人，是采用真人語音，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打、自動(dòng)應(yīng)答、智能分類、語音記錄、人機(jī)交互、自主學(xué)習(xí)、多倫對(duì)話、智能語音。

　　甚至，

　　1、支持打斷和通話中轉(zhuǎn)接人工等功能；

　　2、專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，先進(jìn)的CRM客戶管理，支持人機(jī)切換、預(yù)測式多并發(fā)、數(shù)據(jù)庫對(duì)接；

　　3、全部云端部署；

　　4、專業(yè)且靈活線路接入（無線網(wǎng)關(guān)、中繼、IMS等），無線網(wǎng)關(guān)放置用戶側(cè)更方便用戶維護(hù)；

　　5、免費(fèi)賬號(hào)測試，不同行業(yè)，支持定制不同的話術(shù)模板。

　　長鑫智能語音機(jī)器人，是運(yùn)用行業(yè)頂尖的深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，將網(wǎng)絡(luò)電話、語音識(shí)別、自然語言理解、多輪對(duì)話、知識(shí)圖譜等多個(gè)門類的前沿技術(shù)集成在一個(gè)產(chǎn)品中，集語音識(shí)別、語音交互為一身的人工智能機(jī)器人。

　　目前長鑫智能語音機(jī)器人語音識(shí)別（ASR）應(yīng)用場景下，語音識(shí)別率高達(dá)89%，已達(dá)到行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)水平，不但可以與客戶交流，更能給出專業(yè)的業(yè)務(wù)描述和問題解答，并且支持打斷，直轉(zhuǎn)人工客服。

　　長鑫智能語音機(jī)器人，

　　是人工客服的6~8倍，

　　工作效率100%，

　　企業(yè)成本10%，

　　......

　　空談?wù)`國，實(shí)干興邦！

　　目前，長鑫智能語音機(jī)器人已廣泛應(yīng)用于銀行、保險(xiǎn)、催收等金融領(lǐng)域，房產(chǎn)、教育、汽車等眾多領(lǐng)域。普及銀行貸款、催收、回訪、地產(chǎn)營銷、在線服務(wù)等業(yè)務(wù)服務(wù)，不僅為企業(yè)節(jié)省了大量的人力投入，更大幅提升了企業(yè)營銷。

　　長鑫盛通研發(fā)的一位可以被客戶認(rèn)可、公司放心的“懂業(yè)務(wù)、全套路、能分析、會(huì)學(xué)習(xí)”的完美員工，愿攜手各行業(yè)、各領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)伙伴，共同推出智能電話外呼機(jī)器人在全國范圍內(nèi)的普及應(yīng)用，構(gòu)建“AI+人工”的智能電話外呼新模式。