據(jù)了解，科天云由世界500強思科和智能制造領(lǐng)軍企業(yè)TCL共同投資成立。基于對客戶的深度理解及產(chǎn)品研發(fā)能力，創(chuàng)新打造兩大核心產(chǎn)品：國際級優(yōu)質(zhì)協(xié)作體驗的視頻會議Webex Meetings和以人工智能驅(qū)動的智能云聯(lián)絡(luò)中心天客云。Webex Meetings視頻會議在全球市場占有率達(dá)54%，每天有超過290萬個會議在超過232個國家召開。科天云作為Webex中國獨家運營方，亦擁有超過10萬家優(yōu)質(zhì)客戶。
此次合作，雙方將以平安科技在人工智能、智能認(rèn)知、云技術(shù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合科天云在業(yè)務(wù)場景和流量板塊的優(yōu)勢，共同探討AI智能引擎、集成協(xié)作軟硬件、智能應(yīng)用等整體解決方案。同時，雙方還將以智能語音場景為切入點，將科技聲紋識別、語音合成、語音喚醒、智能呼叫中心等AI技術(shù)融入科天云現(xiàn)有產(chǎn)品，聯(lián)手推動業(yè)務(wù)場景升級。據(jù)悉，場景將涵蓋視頻會議聲紋認(rèn)證、視頻會議紀(jì)要、呼叫中心1:1/1:N驗證、視頻會議多人識別等。雙方共同打造全新智能會議、智能辦公、智能客服等產(chǎn)品，實現(xiàn)智能、云、產(chǎn)品、場景的融合。
從剛剛公布的《財富》世界500強排行榜來看，科技企業(yè)已成生力軍。近年來以科技轉(zhuǎn)型奪目的中國平安位列全球榜單的29位，較2017年相比上升10位，可見平安的科技轉(zhuǎn)型成效顯著。平安科技作為集團的高科技內(nèi)核，此次和科天云的戰(zhàn)略合作，意味著平安科技從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)，全方位擁抱“云+AI”時代，為行業(yè)未來發(fā)展提供新的思考。
