由中國領(lǐng)先的信息與通信技術(shù)行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇主辦的2018中國呼叫中心及企業(yè)通信大會[http://yshhuang.com/expo/2018/ccec2018spring/index.html]將于4月12日-13日在北京遼寧大廈隆重召開，本次會議以"數(shù)字時代的通信和協(xié)作變革"為主題。中國領(lǐng)先的云計算呼叫中心平臺及人工智能科技公司中通天鴻將參加此次展會。
中通天鴻總部設(shè)立于北京，湖北武漢和吉林長春設(shè)有兩個技術(shù)研發(fā)中心，目前公司員工200人。公司在北京、上海、廣州設(shè)立銷售中心，服務(wù)華北、華東、華南區(qū)域客戶，打造以客戶為中心的行銷網(wǎng)絡(luò)。
中通聚焦于企業(yè)的“客戶服務(wù)”場景，依托基礎(chǔ)運營商骨干網(wǎng)（資源云業(yè)務(wù)），打通企業(yè)與用戶之間的連接（通信云業(yè)務(wù)），構(gòu)建云上的呼叫中心平臺（客服云業(yè)務(wù)），從而為企業(yè)實現(xiàn)以數(shù)據(jù)為核心的管理平臺（數(shù)據(jù)云業(yè)務(wù)）；基于云計算、人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，為企業(yè)提供CRM、工單、智能知識庫、智能質(zhì)檢、BI大數(shù)據(jù)平臺、語音機器人、CTI-PLUS等產(chǎn)品。
中通天鴻定位于“互聯(lián)網(wǎng)”、“金融”、“高端制造”三大行業(yè)，服務(wù)于行業(yè)內(nèi)的中大型企業(yè)。目前已經(jīng)簽約近百家五百強企業(yè)和諸多行業(yè)知名公司。
中通天鴻平臺每天交互10000000+條通話，登錄坐席數(shù)超過20000+license。
網(wǎng)址：http://www.icsoc.net/
