電話銷售是捷信消費金融日常業(yè)務(wù)中很重要的部分。必須對客戶做交叉銷售，才能拓展新業(yè)務(wù)。因為采用的事直銷模式，所以客戶體驗尤其重要。捷信消費金融通過部署Genesys外撥方案，提升了工作速度和效率，優(yōu)化了客戶接觸率。這些效率的提升幫助捷信消費金融成功地實現(xiàn)了KPI。
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我們很高興能使用Genesys外撥方案。因為它真正提升了工作速度和效率，優(yōu)化了客戶接觸率。這些效率的提升幫助我們成功地實現(xiàn)了KPI。讓我們能在適當?shù)臅r機，聯(lián)系到合適的客戶，完成工作。
Milena Rys Linhartova
捷信消費金融電話銷售負責人
關(guān)于Genesys
Genesys®每年在全球提供超過250億次的最佳的客戶體驗。我們成功地為企業(yè)的客戶和員工，在任何渠道構(gòu)建日常穩(wěn)定通暢的交互會話。來自100多個國家超過10，000家企業(yè)和政府機構(gòu)信任Genesys，選擇了這個業(yè)內(nèi)第一的客戶體驗平臺，獲得了重大的業(yè)務(wù)成效并建立了持久穩(wěn)固的客戶關(guān)系。融匯了最佳的技術(shù)和人類的智慧，Genesys方案既能如實反映用戶的訴求，更能實際達到用戶的期望。我們行業(yè)領(lǐng)先的方案無論在云端或自建都能同樣地運行，提供一樣的功能，滋養(yǎng)真正的全渠道交互。體驗通信應(yīng)有的效用：流暢、直接和技能增益！關(guān)注genesys.com/cn和Genesys微博、Twitter、Facebook、YouTube、LinkedIn、Genesysblog以及Genesys微信。
