聲通承接過(guò)大量呼叫中心外包運(yùn)營(yíng)類項(xiàng)目，尤其在金融領(lǐng)域，聲通擁有豐富的呼叫中心外包項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。聲通與國(guó)內(nèi)多個(gè)銀行客戶都有合作，目前已經(jīng)為華夏銀行、交通銀行、建設(shè)銀行、貴州銀行、華道等共30多個(gè)城市銀行和金融機(jī)構(gòu)提供呼叫中心外包服務(wù)，業(yè)務(wù)范圍主要涉及征信和失聯(lián)人員管理等，具體包括審核業(yè)務(wù)，客服業(yè)務(wù)和催收業(yè)務(wù)，俗稱運(yùn)營(yíng)三部，無(wú)論是咨詢類，投訴類，在線客服，BD客服，聲通都能為用戶提供專業(yè)的客服外包服務(wù)，其中聲通與華夏銀行簽署了長(zhǎng)期合作協(xié)議，為華夏銀行提供銀行催收業(yè)務(wù)外包服務(wù)，目前座席數(shù)量超過(guò)600席，平均每座席每月通話時(shí)長(zhǎng)達(dá)到5000分鐘以上。
聲通銀行類客戶BPO外包業(yè)務(wù)展示
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