8月8日上午，山東省副省長王隨蓮（左二），省殘聯(lián)黨組書記仉興玉（右一），省政府辦公廳副主任盧杰（左一），省綜治辦副主任李平（右二）共同按下啟動球，為山東省12385殘疾人服務(wù)熱線的開通啟幕。
　　8月8日上午，山東省副省長王隨蓮到山東省12385殘疾人服務(wù)熱線進(jìn)行調(diào)研。她指出，山東省12385殘疾人服務(wù)熱線的開通，架起了政府與殘疾人溝通的一座橋梁，有助于更好地為殘疾人服務(wù)。各級殘聯(lián)要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制，把12385客服熱線建設(shè)成為殘疾人的“政府咨詢平臺、訴求反映平臺、業(yè)務(wù)管理平臺、愛心服務(wù)平臺”，努力為殘疾人辦實事、解難事。