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長(zhǎng)春市“12385”殘疾人服務(wù)熱線呼叫中心開(kāi)通

2016-03-02 10:04:00   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊cti:


  為更好地宣傳黨和國(guó)家有關(guān)殘疾人的方針政策,拓寬、暢通殘疾人訴求渠道,提高殘疾人服務(wù)水平,3月1日,長(zhǎng)春市“12385”殘疾人服務(wù)熱線呼叫中心正式開(kāi)通。
  據(jù)介紹,“12385”寓意“123幫我”,長(zhǎng)春市利用政府熱線資源及解決問(wèn)題的機(jī)制和力度,將“12385”殘疾人服務(wù)熱線并入“12345”市長(zhǎng)公開(kāi)電話,全天候24小時(shí)提供服務(wù)。
  據(jù)悉,“12385”是全國(guó)殘聯(lián)系統(tǒng)統(tǒng)一的社會(huì)公益性服務(wù)電話,主要功能包括政策咨詢、投訴請(qǐng)求、意見(jiàn)建議、生活幫助等,業(yè)務(wù)領(lǐng)域主要覆蓋殘疾人維權(quán)、教育、就業(yè)、扶貧、社會(huì)保障等

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