為了更好的為客戶服務(wù)，喜力啤酒聯(lián)手北京強(qiáng)訊科技有限公司打造了呼叫中心系統(tǒng)。
總部位于荷蘭，且由世界第四大啤酒公司生產(chǎn)的喜力啤酒，憑借著出色的品牌戰(zhàn)略和過硬的品質(zhì)保證，成為全球頂級(jí)的啤酒品牌。喜力啤酒在全世界170多個(gè)國家熱銷，其優(yōu)良品質(zhì)一直得到業(yè)內(nèi)和廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。喜力是一種主要以蛇麻子為原 料釀制而成的，口感平順甘醇，不含枯澀刺激味道的啤酒。今年，為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，喜力啤酒又推出了全新包裝，不僅使其增添了一份年輕活力，而同時(shí)又帶點(diǎn)酷的性格，這正是時(shí)下年輕一代所擁有而且追求的生活個(gè)性。喜力啤酒形象年輕化、國際化的特點(diǎn)，成為酒吧和各娛樂場(chǎng)所最受歡迎的飲品。
為了更好的為客戶服務(wù)，喜力啤酒聯(lián)手北京強(qiáng)訊科技有限公司打造了呼叫中心系統(tǒng)。
智能IVR系統(tǒng)，可以為用戶提供語音導(dǎo)航，引導(dǎo)用戶找到相應(yīng)的處理方法，提供熱線服務(wù)，急事解決用戶的問題。
系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了，來電彈屏，一鍵呼出，一鍵轉(zhuǎn)接，方便記錄以及處理用戶的來電。為了配合配合喜力啤酒的工作，系統(tǒng)已經(jīng)全面上線，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，可以保證喜力啤酒的日常工作以及及時(shí)處理用戶反饋的問題。
