近日，廈門航空特地針對員工票選“飛機(jī)彩繪圖案”，有趣的是，由于女員工占了大多數(shù)，從作品內(nèi)容可看出，不僅有“暖男”大白，更有童年記憶中的哆啦A夢、小丸子、龍貓。而最為受歡迎的就是胡歌、霍建華的CP照片……胡霍CP上飛機(jī)的創(chuàng)意除了深受大陸網(wǎng)友喜愛之外，更是受到了臺灣同胞的好評，臺灣東森新聞、中視等多家媒體分別進(jìn)行了報道。雖然彩繪上飛機(jī)的實際操作性不強(qiáng)，但貼近員工和乘客的做法十分討喜，更是體現(xiàn)出廈門航空以人為本的人性化一面。
不久前英國維珍航空因為種族歧視的問題又被推到了風(fēng)口浪尖之上，而事情的源于一名中國女乘客在知乎及微博上發(fā)文求助，描述自己在乘坐維珍航空時遭侮辱“中國豬”，而維珍航空的空乘人員不僅沒有維護(hù)該女孩的權(quán)益，反而斥責(zé)該女乘客，隨后引起了大量網(wǎng)友的關(guān)注。在許多網(wǎng)友憤怒之時，也不由得讓人反思，國外航空公司與國內(nèi)航空公司相比，是否真的具有強(qiáng)大的優(yōu)勢，我們是否更應(yīng)該將目光投向國內(nèi)的良心航空？以廈門航空為例，廈航是中國唯一使用全波音系列飛機(jī)的航空公司，截止2015年底，擁有全波音系列的149架飛機(jī)，累計安全飛行340萬小時，實現(xiàn)連續(xù)359個月的飛行安全和連續(xù)262個月的空防安全，未發(fā)生任何公司原因的事故征候及以上不安全事件。近年來，廈航憑借穩(wěn)定可靠的安全紀(jì)錄、持續(xù)盈利的經(jīng)營業(yè)績和“精、尊、細(xì)、美”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，逐漸成為了國內(nèi)航空運輸企業(yè)的典范。而官網(wǎng)的直接預(yù)訂機(jī)票也讓更多乘客體會到了舒心和放心的感覺。其優(yōu)質(zhì)的在線客服是由國內(nèi)知名在線客服系統(tǒng)Live800提供（http://www.live800.com），在線客服不僅保證了接待的質(zhì)量，也能更高效的為乘客進(jìn)行服務(wù)。在航空餐食方面，廈門航空推出一款極其符合航旅達(dá)人們高級需求的新活動，即免費為廈門航空頭等艙、商務(wù)艙旅客提供線上高端選餐服務(wù)，再也不是曾經(jīng)簡單的速食飛機(jī)餐。
（圖為廈航官網(wǎng)宣傳圖）
在剛過去不久的“3·15”國際消費者權(quán)益日中，中國質(zhì)量獎評選表彰委員會公布授獎決定，廈門航空有限公司榮獲第二屆中國質(zhì)量獎，成為中國服務(wù)業(yè)首家獲此殊榮的企業(yè)，同時也是中國民航唯一獲獎的航空公司。而在未來10個月內(nèi)，廈門航空更將連續(xù)開通三條北美洲航線、一條澳洲航線。相信在今后的航空道路上，廈航將聯(lián)手諸如Live800等優(yōu)秀企業(yè)更加積極的打造“獨具特色、顧客首選、亞太一流”的航空品牌，成為中國乃至世界航空市場的一支新興力量。
