強(qiáng)訊科技助力漢柏科技，打造專屬呼叫中心系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)共贏。
漢柏公司致力于成為全球領(lǐng)先的云計(jì)算系統(tǒng)專家，每年投入巨資用于研發(fā)，在北京、天津擁有一支以頂尖專家為核心的研發(fā)隊(duì)伍。漢柏與天津大學(xué)合作成立了國(guó)內(nèi)首家企業(yè)級(jí)應(yīng)用數(shù)學(xué)研究中心，由中國(guó)科學(xué)院院士、著名數(shù)學(xué)家陳永川先生擔(dān)綱領(lǐng)銜。漢柏公司在網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)安全、云計(jì)算軟件上擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的源代碼，已經(jīng)取得了包括通過初審正在公示的500多項(xiàng)專利和43個(gè)軟件著作權(quán)。目前漢柏公司已經(jīng)形成基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)安全、云計(jì)算軟件、融合系統(tǒng)以及服務(wù)器存儲(chǔ)等云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)的全線產(chǎn)品，具備了自主安全的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心整體解決方案的雄厚實(shí)力。
強(qiáng)訊科技和漢柏科技共同探討分析業(yè)務(wù)需求，最終采用IP軟交換呼叫中心系統(tǒng)的架構(gòu)模式。iTalks 6000呼叫中心系統(tǒng)于2015年上線，降低客戶投入的成本，系統(tǒng)安裝使用簡(jiǎn)便快捷、易于擴(kuò)展。
CallThink呼叫中心系統(tǒng)有效地支持了漢柏科技在業(yè)務(wù)快速發(fā)展時(shí)，針對(duì)客服中心方面的業(yè)務(wù)需求。樹立了良好的企業(yè)形象，降低/服務(wù)成本，有效地管理資源；提高服務(wù)人員的工作效率，培養(yǎng)高素質(zhì)的業(yè)務(wù)代表；保持并增強(qiáng)現(xiàn)有的市場(chǎng)渠道，挖掘新的市場(chǎng)資源。
