6月30日，國網(wǎng)客服中心南方分中心客服一部、二部及所有夜班人員轉(zhuǎn)場至新園區(qū)，標(biāo)志著國網(wǎng)客服中心圓滿完成國家電網(wǎng)公司黨組提出的“上半年南北客服中心遷入新址”目標(biāo)。
南北園區(qū)自2013年6月進(jìn)場建設(shè)以來，圍繞“國家電網(wǎng)能源技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新園區(qū)”建設(shè)目標(biāo)，既遵循一般基建規(guī)律，又創(chuàng)新基建工作方法，有效破解工期緊、建筑體量大、協(xié)調(diào)任務(wù)重、交叉作業(yè)多等難題，僅用兩年時間，于2015年6月投入運(yùn)營。
南方園區(qū)位于南京市江寧區(qū)，北方園區(qū)位于天津市東麗區(qū)，南北園區(qū)滿足了目前95598全網(wǎng)全業(yè)務(wù)集中運(yùn)營需要。園區(qū)規(guī)劃合理，設(shè)計(jì)簡潔大方，質(zhì)量工藝優(yōu)良，同時又突出了建設(shè)內(nèi)涵，創(chuàng)新實(shí)施了“兩型一認(rèn)證”（綠色復(fù)合型能源網(wǎng)、智慧服務(wù)型創(chuàng)新園區(qū)、綠色建筑標(biāo)識認(rèn)證），全面集成風(fēng)、光、儲等9種分布式能源轉(zhuǎn)換裝置，實(shí)現(xiàn)了園區(qū)內(nèi)多種能源協(xié)調(diào)控制和綜合能效管理，以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能化集成管控為支撐，構(gòu)建成了一個透徹感知、泛在物聯(lián)、高度融合、智能聯(lián)動的智慧有機(jī)體，實(shí)現(xiàn)智慧決策和服務(wù)。南北園區(qū)均達(dá)到綠建三星認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。
今年4月26日，南北園區(qū)正式啟動搬遷工作。國網(wǎng)客服中心按照“穩(wěn)、細(xì)、融”的總體要求，堅(jiān)持“安全平穩(wěn)有序”的搬遷原則，落實(shí)“集中管控、分塊負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)推進(jìn)”的搬遷工作機(jī)制，統(tǒng)籌安排基建收尾、園區(qū)搬遷、業(yè)務(wù)運(yùn)營等各項(xiàng)工作，嚴(yán)格管控4大類78項(xiàng)工作任務(wù)里程碑計(jì)劃。同時，設(shè)立工作許可一站式服務(wù)臺，集中受理園區(qū)所有作業(yè)申請，編制標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)卡和質(zhì)量監(jiān)督卡，管控搬遷時序和質(zhì)量，加強(qiáng)人員、交通、物資、消防和信息系統(tǒng)等方面的風(fēng)險管控，創(chuàng)新“螞蟻搬家”等務(wù)實(shí)有效的搬遷方法，全面保障搬遷工作安全，確保系統(tǒng)安全、員工隊(duì)伍穩(wěn)定，確保了95598業(yè)務(wù)運(yùn)營在搬遷前、中、后不中斷，服務(wù)質(zhì)量不降低。
