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網(wǎng)訊兆通為金衛(wèi)捷打造客服呼叫中心系統(tǒng)

2015-06-02 15:49:41   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  日前,北京金衛(wèi)捷科技發(fā)展有限公司為了提高對客戶的服務(wù)能力和水平,聯(lián)手北京網(wǎng)訊兆通打造了呼叫中心系統(tǒng),為客戶提供了更好的服務(wù)。

  北京金衛(wèi)捷科技發(fā)展有限公司(以下簡稱“金衛(wèi)捷”)于1999年7月,在中關(guān)村科技園區(qū)注冊成立。被北京市政府相關(guān)部門認證為高新技術(shù)企業(yè),是國內(nèi)較早從事醫(yī)療急救呼叫受理系統(tǒng)和居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)及產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的專業(yè)企業(yè)。2001年被認定為北京市級企業(yè)技術(shù)中心。多年來,承擔了多項國家及北京市科技計劃,擁有十幾項專利、軟件著作權(quán)等自主知識產(chǎn)權(quán);2007年,《應(yīng)急呼叫器》標準由金衛(wèi)捷主導(dǎo)起草,被國家標準委列入國家標準計劃。金衛(wèi)捷連續(xù)多年被北京市工商局、北京市工商聯(lián)系統(tǒng)評為先進單位、精神文明單位, 2009年被北京企業(yè)評價協(xié)會評定為創(chuàng)新型企業(yè)。

  金衛(wèi)捷長期與北京緊急醫(yī)療救援中心(120)、北京市紅十字會緊急救援中心(999)、海淀醫(yī)學(xué)救援中心、朝陽緊急醫(yī)療救援中心合作。為在京中央單位、國家部委和北京市屬單位的老干部安裝了金衛(wèi)捷智能呼叫器,受到老干部的一致好評。在全國(大連、南昌、太原等)十幾個城市也建設(shè)了應(yīng)急呼叫系統(tǒng),為當?shù)氐娜嗣袢罕娞峁┝酸t(yī)療急救、社區(qū)生活等多項服務(wù),為創(chuàng)建和諧城市、建設(shè)和諧社會貢獻了一份力量。

  金衛(wèi)捷為了提高對客戶的服務(wù)能力和水平,聯(lián)手北京網(wǎng)訊兆通打造了呼叫中心系統(tǒng),為客戶提供了更好的服務(wù)。樹立了良好的企業(yè)形象,降低服務(wù)成本,有效地管理資源;提高服務(wù)人員的工作效率,培養(yǎng)高素質(zhì)的業(yè)務(wù)代表。

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