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四川“12328”交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督管理中心正式運(yùn)行

2015-06-01 14:13:49   作者:   來(lái)源:四川新聞網(wǎng)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  近日,四川“12328”交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話監(jiān)督管理中心正式組建運(yùn)行。“12328”作為全國(guó)統(tǒng)一的交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話專(zhuān)用特服號(hào)碼,這是交通運(yùn)輸行業(yè)統(tǒng)一的社會(huì)公益性服務(wù)監(jiān)督電話。12328的主要功能包括交通運(yùn)輸行業(yè)的服務(wù)監(jiān)督、投訴舉報(bào)、咨詢服務(wù)等,業(yè)務(wù)領(lǐng)域主要覆蓋道路運(yùn)輸、公路、水路等行業(yè)。

  據(jù)了解,“12328”呼叫中心由四川省交通運(yùn)輸廳信息中心牽頭,從廳公路局、航務(wù)局、運(yùn)管局、高管局、質(zhì)監(jiān)局(12328系統(tǒng)服務(wù)監(jiān)督涵蓋的主要業(yè)務(wù)單位)抽調(diào)人員,共同組成四川“12328”交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話監(jiān)督管理中心。5月26日,中心正式組建運(yùn)行。

  四川省交通運(yùn)輸廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前,“12328”中心近期的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)2015年12328系統(tǒng)建設(shè)推進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施;負(fù)責(zé)與部12328系統(tǒng)的對(duì)接,與市(州)呼叫中心的銜接;具體承擔(dān)對(duì)市(州)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、督導(dǎo),規(guī)范開(kāi)展省級(jí)監(jiān)督管理工作等。

 

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