三大運營商擠破頭拼4G：免費送號 強制升級

 

　　不過，在通過各種方法刺激4G用戶增長的同時，免費贈送4G號碼、強制用戶升級4G，各大運營商在拉攏4G業(yè)務的方法上可謂無所不用其極。

 

　　截至4月28日，三大運營商先后公布了2015年一季度財報，財報顯示三家公司凈利潤同比均有所下降，OTT業(yè)務對傳統(tǒng)通信業(yè)務的替代作用繼續(xù)加深，語音和短信業(yè)務繼續(xù)下滑，而4G業(yè)務的良好發(fā)展，使運營商的流量業(yè)務繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢，也成為了運營商大力發(fā)展4G業(yè)務的動力。

 

 

　　“您好，我是中國移動的客服，我們將免費送您一個移動的4G號碼，只要把您的地址留給我便可以給您寄過去，開通后即可使用。”王小姐近來接到了一個來自10086的電話，她表示，自己一直以來都是中國聯(lián)通的用戶，起初還以為是詐騙電話。

 

　　記者了解到，近期有不少用戶均接到了類似的電話，有電信的用戶表示也接到了移動客服打來的電話，也有移動的用戶接到了聯(lián)通客服打來的電話，而內容就是贈送該運營商公司的4G號碼，只需要提供地址，便可以免費獲得一個4G號碼，收到后用戶開通與否可以自行選擇。

 

　　類似于免費贈送號碼這樣的促銷方式屢見不鮮，運營商通過贈送新的號碼來發(fā)展更多新的用戶。有很多用戶的號碼都是當時運營商以各種理由贈送的。

 

　　“我的電信號碼就是家里裝寬帶的時候贈送的，和座機綁定在一起，由于每個月都會給這個號碼返一定的話費，因此也就一直在用這個號碼。”一位電信用戶對記者表示。

 

 

　　據報道，一些北京市民近期收到了聯(lián)通客服發(fā)來的升級4G網絡的通知短信，短信顯示“聯(lián)通老用戶全面升級4G網絡，資費不變，如無法上網請重啟手機”。與此同時，中國移動部分地區(qū)用戶也收到了來自10086的短信通知，短信提示稱手機卡將被淘汰，本月可免費更換4G卡，下月更換將需要繳納15元卡費。

 

　　記者查詢了解到，北京、重慶、天津、廣東部分地區(qū)的用戶都收到了聯(lián)通強制升級4G網絡的短信。

 

　　有媒體報道，長沙市民周女士辦了一張聯(lián)通3G卡，今年4月初，周女士收到一條短信，然后發(fā)現(xiàn)其手機信號從聯(lián)通3G自動變成了4G。隨后周女士致電聯(lián)通10010客服詢問，對方稱，因回饋老客戶，所以系統(tǒng)自動檢測手機支持4G后，就給周女士自動開通了4G，其間并沒征詢用戶同意。

 

　　類似情況發(fā)生在不少消費者身上，山東聊城的贠先生稱，今年4月初他用手機觀看了一個25秒的小視頻，就花費了99元的流量費。原來贠先生手機由3G被升級為4G后，通信運營商辦理此項升級業(yè)務時并沒有告知消費者。

 

 

　　其實，三大運營商再也不像十年前那樣風光無限。受到OTT業(yè)務對傳統(tǒng)業(yè)務替代的不斷加深，運營商的語音和短信業(yè)務持續(xù)下滑。截至4月28日，三家運營商均公布了自己的一季度財報，財報顯示，一季度中國移動的總通話分鐘數環(huán)比下降4.9%；短信使用量環(huán)比下降6.3%。中國電信的移動語音通話總分鐘數環(huán)比下降5.1%。

 

　　據工信部最新報告中數據顯示，國內4G用戶持續(xù)爆發(fā)式增長，3月凈增4G網絡用戶2388萬戶，總量達到1.62億戶，占移動電話用戶的比重達到12.5%，今年預計突破2.5億戶。

 

　　記者通過中國聯(lián)通手機營業(yè)廳查看到，目前各檔的4G全國套餐內均已不包含贈送短信的數量，短信和彩信變?yōu)榱丝深~外疊加的可選包，對新入網的4G用戶，會贈送和語音或流量和300條短信的禮包。

 

　　既然4G市場欣欣向榮，可為何三大運營商卻要實處降價、免費、半買半送等方式搶用戶呢？記者了解到，這和4G網絡建設的高成本以及凈增用戶數量小有直接關系。

 

　　中國電信表示，由于在一季度加大了網絡運營投入，加上經營性租賃費有所增長，導致網絡運營及支撐成本比去年同期上升28.3%；中國移動則在財報中指出，4G網絡建設優(yōu)化和業(yè)務拓展、存量用戶保有、移動互聯(lián)網發(fā)展布局等方面資源需求巨大；中國聯(lián)通一季度網絡運營及支撐成本達97.01億元，比去年同期上升了7.86%。

 

　　在凈增的4G用戶方面，一季度，中國移動獲得了5300多萬4G凈增用戶；中國電信4G終端用戶累計凈增967萬戶；中國聯(lián)通3G/4G凈增用戶為225.9萬戶。但這些用戶遠遠不足以支撐高額的支出成本。

 

　　業(yè)內人士表示，在4G時代，真正的新增4G用戶并不多，新增的4G用戶要么是運營商內部原有的2G、3G用戶向4G的遷移，要么就是在三大公司之間的轉移。由此可見，在4G建設初期，網絡建設和支撐成本的上升之高，運營商不得不想盡辦法發(fā)展4G業(yè)務來搶奪市場。

 

　　2013年12月4日 工信部正式向三大運營商發(fā)放TD-LTE牌照

 

　　2013年12月18日 中國移動在深圳、廣州正式開啟4G商用

 

　　2014年2月14日 中國電信正式開啟4G商用

 

　　2014年3月18日 中國聯(lián)通正式開啟4G商用

 

　　2014年6月1日 中國移動下調4G資費，降幅達50%

 

　　2014年6月27日 工信部批準電信、聯(lián)通在16個城市開展

 

　　D-LTE/LTE FDD混合組網試驗

 

　　2015年2月15日 中國移動宣布其4G用戶突破1億

 

　　2015年2月27日 工信部正式向聯(lián)通、電信發(fā)放FDD LTE牌照