匯卓科技的IP多媒體呼叫中心是一個(gè)強(qiáng)大的一體化IP商業(yè)通信系統(tǒng)，是能提供強(qiáng)大的系統(tǒng)架構(gòu)、能實(shí)現(xiàn)更高的客戶滿意度和提升各種業(yè)務(wù)表現(xiàn)的管理工具。結(jié)合多年來的成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，匯卓科技的IP多媒體呼叫中心解決方案實(shí)現(xiàn)了呼叫中心管理與更新在運(yùn)營方面的優(yōu)化。
匯卓科技的IP多媒體呼叫中心的特點(diǎn)在于：
1、相對(duì)傳統(tǒng)的PBX式呼叫中心需要多臺(tái)服務(wù)器和設(shè)備支撐運(yùn)營，且需要多用戶界面來管理各項(xiàng)設(shè)備或系統(tǒng)，匯卓科技的多媒體呼叫中心系統(tǒng)的純軟架構(gòu)特性，使企業(yè)在運(yùn)營呼叫中心時(shí)僅需少數(shù)服務(wù)器通過單一的管理界面、一個(gè)監(jiān)控接口以及單一的客戶端接口，就可以支撐起一個(gè)典型冗余型呼叫中心的運(yùn)營，使呼叫中心在運(yùn)營管理上變得簡(jiǎn)單與便捷。
2、在升級(jí)更新方面，基于純軟架構(gòu)的多媒體呼叫中心完全有別于那些基于硬件架構(gòu)的平臺(tái)。后者需要定期用新的硬件設(shè)備去取代原有的設(shè)備進(jìn)行升級(jí)，意味著投入昂貴、需要花費(fèi)很多時(shí)間和資源去完成，前者不需要考慮專有硬件停產(chǎn)、替換問題，只需通過軟件升級(jí)的方式即可完成系統(tǒng)升級(jí)，使系統(tǒng)更新工作變得更加簡(jiǎn)單快捷、更少花費(fèi)和容易實(shí)現(xiàn)。
匯卓科技25年里一直致力于為國內(nèi)外企業(yè)提供優(yōu)秀的呼叫中心解決方案和產(chǎn)品，并在這過程中成為獲得許多客戶高度認(rèn)可和信賴的長期戰(zhàn)略合作伙伴。
