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    昆明供電熱線95598呼叫中心實現(xiàn)市級集中

    2014-06-30 08:58:19   作者:   來源:云南信息報   評論:0  點擊:


      日前,記者從昆明供電局獲悉,隨著晉寧縣“95598”供電服務(wù)熱線的最后并入,今后與全市8個縣城居民日常生活密切相關(guān)的用電問題及投訴建議,都會第一時間直接反映在市級層面,并進行協(xié)調(diào)解決。

      昆明供電局相關(guān)負責人表示,整合后的95598電力呼叫中心集中了全市的電力資源,目前共設(shè)座席40個,可同時接入120個電話。今后,客戶在遇到停電并撥打95598報修后, 95598電力呼叫中心能及時協(xié)調(diào)資源搶修,大幅提高解決問題的效率。

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