珠海市橫琴島長隆投資有限公司投資興建的世界級超大型綜合主題旅游度假區(qū)—珠海長隆國際海洋度假區(qū)，首期投資規(guī)模超過200億元，位于美麗的橫琴島南部，三面環(huán)海，山嵐峻秀，綠樹成林，與國際娛樂之都澳門僅一江之隔。珠海長隆國際海洋度假區(qū)將應(yīng)用國際先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，自主創(chuàng)新，并采用最頂尖的科技設(shè)備、最頂級的設(shè)計(jì)和最完善的管理，打造集主題公園、豪華酒店、商務(wù)會(huì)展、旅游購物、體育休閑、生活居住于一體的國際級大型綜合主題旅游度假區(qū)，建成后將成為“世界旅游巨無霸”。
長隆投資有限公司的客戶電話服務(wù)比較多，為了提高電話服務(wù)的質(zhì)量，與強(qiáng)訊科技合作采購了一套IP話務(wù)臺(tái)錄音系統(tǒng)。基于長隆投資有限公司的AVAYA交換機(jī)，強(qiáng)訊科技專門為其定制了DMCC（全稱Device Media & Call Control）錄音系統(tǒng)。DMCC主要用于連接交換機(jī)AVAYA AES管理軟件服務(wù)器。當(dāng)IP話機(jī)通話時(shí)，DMCC可獲取到話機(jī)通話的語音流進(jìn)行錄音，生成語音文件存放在錄音服務(wù)器，CTI通過DMCC獲取到IP話機(jī)的狀態(tài)，包括通話雙方的號碼。客戶端的操作簡便，錄音消息準(zhǔn)確全面，使用FTP方式下載錄音，在客戶端即可聽取錄音。
CMCC錄音系統(tǒng)運(yùn)行非常穩(wěn)定，利用計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)，數(shù)據(jù)庫技術(shù)，通過與交換機(jī)AES服務(wù)器連接配合，保證了數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性。
有了DMCC的錄音系統(tǒng)，長隆投資有限公司的服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，客戶對他們的服務(wù)也很滿意，長隆投資有限公司的領(lǐng)導(dǎo)對強(qiáng)訊科技的錄音系統(tǒng)也很認(rèn)可。
