近日，全國(guó)現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)活動(dòng)暨全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)傳出喜訊，福建聯(lián)通客戶(hù)呼叫中心運(yùn)營(yíng)室獲得“2013年全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組”稱(chēng)號(hào)。
長(zhǎng)期以來(lái)，福建聯(lián)通客戶(hù)呼叫中心始終堅(jiān)持以?xún)?nèi)外部顧客滿(mǎn)意為中心，以一流服務(wù)、一流管理、一流人才、一流業(yè)績(jī)回報(bào)企業(yè)與社會(huì)，憑借完善的質(zhì)量管理體系、運(yùn)用恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量方法，在提升10010熱線(xiàn)寬帶預(yù)受理安裝成功量等方面取得明顯成效。
