深海捷助人之初母嬰用品打造完美客服呼叫中心平臺(tái)

　　人之初貿(mào)易有限公司地處環(huán)境優(yōu)美的南昌小藍(lán)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，占地面積20000多平方米，是集科研、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的集團(tuán)公司。多年來(lái)公司以樹(shù)品牌為核心，以現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為利劍，以人才為根本，以品質(zhì)為保障，從江西的小藍(lán)走向全國(guó)，走向世界。打造了人之初、小阿哥、御春堂等多個(gè)全國(guó)性的知名品牌，并成為江西省著名商標(biāo)。公司還在不斷拓展，擁有從城市到縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)的幾萬(wàn)家零售終端，逐步成為了國(guó)內(nèi)嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)食品行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。為了打造品牌，公司不斷投資巨資在CCTV、湖南衛(wèi)視、江西衛(wèi)視及四川衛(wèi)視、河南衛(wèi)視、安徽衛(wèi)視、山東衛(wèi)視等電視媒體和全國(guó)性的母嬰類(lèi)雜志、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌宣傳。公司與國(guó)內(nèi)外知名公司、院校，如法國(guó)曼氏公司、德國(guó)巴斯夫公司等國(guó)際著名公司，上海復(fù)旦大學(xué)營(yíng)養(yǎng)保健食品研發(fā)中心等科研機(jī)構(gòu)有著廣泛的合作與交流。特別聘請(qǐng)享受政府特殊津貼醫(yī)藥專(zhuān)家、技術(shù)和科研開(kāi)發(fā)顧問(wèn)，為人類(lèi)健康服務(wù)，成為一流的高科技現(xiàn)代化公司。   

　　2012年11月深海捷科技與人之初達(dá)成合作協(xié)議，由深海捷科技負(fù)責(zé)人之初整個(gè)客服呼叫中心的搭建工作，整個(gè)平臺(tái)除IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、ACD話(huà)務(wù)分配、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、座席監(jiān)控之外，深海捷還為其配置了智能路由功能，深海捷獨(dú)有的智能路由功能，可以將呼入到人之初呼叫系統(tǒng)的電話(huà)，按照人之初路由要求自定義配置到指定座席。并且無(wú)需任何開(kāi)發(fā)，此功能的應(yīng)用非常切合客服中心工應(yīng)用。

　　截至2012年5月，深海捷科技累計(jì)為全國(guó)680多家客戶(hù)提供呼叫中心產(chǎn)品和服務(wù)，每天有超過(guò)280萬(wàn)個(gè)電話(huà)通過(guò)深海捷科技呼叫中心系統(tǒng)辦理咨詢(xún)、購(gòu)物、售后、旅游出行、股票交易、汽車(chē)銷(xiāo)售、維修等服務(wù)。深海捷科技Mixcall系列呼叫中心產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于通信運(yùn)營(yíng)商、政府、電視購(gòu)物、快遞物流、金融、旅游票務(wù)、交通、電力、教育等多個(gè)行業(yè)，包括廣東移動(dòng)、北京聯(lián)通網(wǎng)監(jiān)中心、東莞電信、中石化、東莞社保局、全國(guó)身份證查詢(xún)中心、百度、全友家私、正通汽車(chē)、凱立德、瑞凌實(shí)業(yè)等企事業(yè)單位。