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廣東移動(dòng)12580呼叫中心香港預(yù)約掛號(hào)業(yè)務(wù)上線

2012-07-06 15:18:20   作者:   來(lái)源:人民郵電報(bào)    評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


廣東移動(dòng)新推出的12580香港預(yù)約掛號(hào)服務(wù)于近日正式上線,破解了一直以來(lái)內(nèi)地游客在港期間及時(shí)就醫(yī)的難題。據(jù)悉,中國(guó)移動(dòng)用戶在港期間,撥打1258006(或撥打12580轉(zhuǎn)人工),預(yù)約掛號(hào)成功后,憑12580系統(tǒng)平臺(tái)下發(fā)的確認(rèn)短信,換領(lǐng)“12580香港預(yù)約掛號(hào)業(yè)務(wù)會(huì)員診療卡”,即可到已預(yù)約掛號(hào)的醫(yī)院就診。

據(jù)廣東移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,廣東移動(dòng)12580以語(yǔ)音服務(wù)形式,為用戶進(jìn)行香港地區(qū)掛號(hào)信息查詢、預(yù)約掛號(hào)等操作,再由香港合作商確認(rèn)用戶訂單是否成功,以短信及電話的形式將確認(rèn)結(jié)果通知對(duì)應(yīng)用戶。目前,該業(yè)務(wù)可為廣東移動(dòng)用戶免費(fèi)提供香港地區(qū)300多家醫(yī)療合作機(jī)構(gòu)的就診預(yù)約掛號(hào)代辦服務(wù),每天提供超過(guò)100個(gè)不同科目醫(yī)生號(hào)源供用戶預(yù)約使用,最多可提前兩周預(yù)約掛號(hào)。資費(fèi)方面,用戶撥打1258006(或撥打12580轉(zhuǎn)人工)按正常通話費(fèi)收費(fèi),不另收信息等費(fèi)用。

為有效防止炒號(hào)行為,保障病患權(quán)益,12580香港預(yù)約掛號(hào)服務(wù)設(shè)置了防炒號(hào)措施:用戶在辦理12580預(yù)約掛號(hào)業(yè)務(wù)時(shí),需提供本人身份證資料,每個(gè)身份證每月掛號(hào)次數(shù)不超過(guò)3次。 

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