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基于優(yōu)仕康IPCC的北京12580商旅呼叫中心通過(guò)驗(yàn)收

2013-05-08 15:45:35   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  CTI論壇(ctiforum)5月8日消息(記者 王朱):中國(guó)移動(dòng)12580商旅呼叫中心,承載著國(guó)內(nèi)大量的呼叫業(yè)務(wù),為用戶提供餐飲、娛樂(lè)、交通、旅游、便民等各類(lèi)信息查詢,以及機(jī)票預(yù)訂和酒店預(yù)訂等商旅服務(wù)。

  優(yōu)仕康憑借著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精湛的技術(shù)和竭誠(chéng)的服務(wù),基于UC9000平臺(tái)為中國(guó)移動(dòng)北京12580呼叫中心全力打造了一個(gè)綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng),信息反饋給用戶采用人工語(yǔ)音播報(bào)和短信相結(jié)合的方式,不僅保有原來(lái)的呼叫系統(tǒng),更是靈活地、大容量地進(jìn)行了擴(kuò)容,首期就同時(shí)并發(fā)幾百坐席。新IPCC資源充足,增加民生銀行4007795568業(yè)務(wù)未增加任何配置。

  經(jīng)過(guò)技術(shù)人員的辛苦努力和同心協(xié)力,中國(guó)移動(dòng)北京12580呼叫系統(tǒng)工程以優(yōu)秀等級(jí)通過(guò)了驗(yàn)收。優(yōu)仕康打造的IP呼叫中心系統(tǒng),讓12580商旅呼叫中心輕松滿足黃金假期各種壓力呼叫。

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