容聯(lián)云通訊 產(chǎn)品技術(shù)總監(jiān) 雷輝
雷輝表示，在視頻通訊云領(lǐng)域，容聯(lián)希望從底層的技術(shù)走到上層的應(yīng)用，從平臺(tái)走向服務(wù)，縱深垂直領(lǐng)域。具體來(lái)講，聚焦在3大類型用戶，第一，存量市場(chǎng)，怎樣幫助企業(yè)傳統(tǒng)視頻會(huì)議用戶向公有云平臺(tái)進(jìn)行遷移，這一部分集中在傳統(tǒng)大型政企客戶。第二，增量市場(chǎng)，如何解決越來(lái)越多的中小企業(yè)對(duì)輕量級(jí)視頻通訊效率的渴望；第三，垂直行業(yè)怎樣切入，如何滿足日益增長(zhǎng)的金融、教育、醫(yī)療等更場(chǎng)景化的需求。
怎樣去理解傳統(tǒng)大型政企客戶？它們有很多傳統(tǒng)的設(shè)備，有比較成熟的使用習(xí)慣。面臨的問(wèn)題是，系統(tǒng)過(guò)于龐大以致于沒(méi)有辦法把以前部委級(jí)的系統(tǒng)延伸到現(xiàn)在要求的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)域去，這就需要有一個(gè)平臺(tái)把它進(jìn)行轉(zhuǎn)化。因?yàn)檎嬲搅嘶鶎右院螅僖矝](méi)有專線、沒(méi)有專網(wǎng)、沒(méi)有保障的維護(hù)人員等等，這也是迫使他們希望向云平臺(tái)去轉(zhuǎn)移的一個(gè)很重要的原因。
怎么理解中小企業(yè)客戶？中小企業(yè)沒(méi)有很漂亮的專有會(huì)場(chǎng)、圓桌會(huì)議室、各種復(fù)雜矩陣的調(diào)音臺(tái)等設(shè)備，但是他們需要一個(gè)非常簡(jiǎn)單明了的、可以隨時(shí)召開(kāi)的、效率溝通型會(huì)議平臺(tái)。 其次，移動(dòng)化的強(qiáng)烈需求，中小企業(yè)要效率，通過(guò)移動(dòng)視頻的方式去溝通，對(duì)效率、開(kāi)會(huì)場(chǎng)景會(huì)有更好的促進(jìn)，也是幫助參會(huì)者集中精神開(kāi)會(huì)的一個(gè)重要手段。針對(duì)這個(gè)群體，現(xiàn)在市場(chǎng)上也涌現(xiàn)了一批服務(wù)商，包括剛剛上市估值已經(jīng)飆升到92億美刀的ZOOM。
有哪些垂直行業(yè)場(chǎng)景？容聯(lián)目前涉及的客戶類型行業(yè)較多。例如，在金融領(lǐng)域，有非常多使用場(chǎng)景，面簽、VTM、銀保雙錄等等都要通過(guò)遠(yuǎn)程視頻的方式。另外，把視頻展現(xiàn)、內(nèi)容源等整合通訊的能力，把它變成各種各樣的指揮應(yīng)急的使用場(chǎng)景。這里對(duì)技術(shù)要求非常高，不僅僅是現(xiàn)在能夠看到的互聯(lián)網(wǎng)，有專網(wǎng)、衛(wèi)星、各種各樣專用的網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備進(jìn)行承載這些技術(shù)，因此需要對(duì)異構(gòu)的系統(tǒng)進(jìn)行完整的支持。
“我們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)上正在傳遞一個(gè)理念，希望能夠從架構(gòu)、從技術(shù)、從管理的角度，來(lái)幫助現(xiàn)有的視頻需求、場(chǎng)景真正遷移到云平臺(tái)，容聯(lián)正在解決很多障礙和用戶疑慮，讓他們很放心的把自己傳統(tǒng)的視頻溝通的系統(tǒng)遷移到云平臺(tái)上，去降低他們的成本、提高使用效率和承接使用效果，雷輝表示。”
容聯(lián)視頻云解決方案叫“有會(huì)”，希望在這個(gè)領(lǐng)域提供這三方面的解決方案。
如何幫助傳統(tǒng)客戶遷移到云端服務(wù)？提供混合云模式，將橋接服務(wù)器部署在用戶側(cè)；通過(guò)統(tǒng)一會(huì)管會(huì)控平臺(tái)，同時(shí)管理用戶的新老視頻系統(tǒng)；專業(yè)交付團(tuán)隊(duì)為用戶定制化應(yīng)用需求和對(duì)接工作提供專業(yè)服務(wù)。
如何滿足垂直行業(yè)的多樣化需求？依托平臺(tái)整體的能力和儲(chǔ)備，以及在架構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)的多模塊化和多功能，將平臺(tái)能力和功能模塊化，通過(guò)SDK形式輸出龐大的前端研發(fā)團(tuán)隊(duì)，深入理解行業(yè)應(yīng)用，提供定制化開(kāi)發(fā)服務(wù)，去提供更多有基于視頻通訊各種場(chǎng)景的應(yīng)用。
目前，容聯(lián)還在做AI的技術(shù)賦能，在跟通訊相關(guān)的AI上面引入包括人臉識(shí)別、專注力識(shí)別、換臉等等，最終都可以到容聯(lián)這個(gè)平臺(tái)里，可以在不同的行業(yè)分別采用不同的技術(shù)，更好的應(yīng)對(duì)到場(chǎng)景和應(yīng)用中。
