然而在這樣的情況下，一家成立不到六年的企業(yè)卻在1月12日宣布，其第五次（D輪，此前有一輪C+）融資金額為2.8億元。該輪投資由騰訊領(lǐng)投，紅杉資本、經(jīng)緯中國、真格基金等頂級投資機(jī)構(gòu)跟投。
這家公司，就是銷售易。
銷售易創(chuàng)始人&CEO史彥澤表示，本輪融資資金將用于產(chǎn)品和技術(shù)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充，提升PaaS平臺的行業(yè)解決方案能力，同時加強(qiáng)市場投入與服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，更好地服務(wù)于不同行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)的需求，幫助企業(yè)拉近和客戶的關(guān)系，真正實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的運(yùn)營。
在本次發(fā)布會上，銷售易還發(fā)布了基于PaaS平臺的教育、財(cái)富理財(cái)、家裝、傳媒、醫(yī)療等五個行業(yè)解決方案。
據(jù)他講，銷售易2017年會發(fā)布很多產(chǎn)品。與之對應(yīng)的是，年后會有大量的硅谷技術(shù)人才加入銷售易，在產(chǎn)品的智能和大數(shù)據(jù)分析方面，會有重量級的大咖擔(dān)綱。
史彥澤認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)會使得不同的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)一家獨(dú)大的情況，這一點(diǎn)在美國已經(jīng)有跡象。
以SaaS為例，看似很簡單的東西，技術(shù)難度實(shí)際上很高，團(tuán)隊(duì)必須對客戶業(yè)務(wù)有深入的理解，越往前走需要匯集的技術(shù)專家和人才是非常關(guān)鍵的。其次，運(yùn)營也是非常大的挑戰(zhàn)。SaaS這種模式在組建團(tuán)隊(duì)方面跟傳統(tǒng)銷售團(tuán)隊(duì)完全不同，此前國內(nèi)也沒有一家成功的SaaS公司，創(chuàng)業(yè)公司找不到現(xiàn)成的人才可以請過來就用，因此就需要自己對人才加以培養(yǎng)和培訓(xùn)，摸著石頭過河也好，慢工出細(xì)活也罷，漸漸地企業(yè)規(guī)模體量就顯現(xiàn)了。
基于這樣的原因，史彥澤認(rèn)為，越是走在前面的企業(yè)，它所積累的人力資源、人才資源、客戶資源和資本資源優(yōu)勢會越來越大，最終就會在每個企業(yè)服務(wù)的細(xì)分領(lǐng)域里出現(xiàn)領(lǐng)先優(yōu)勢非常明顯的公司。史彥澤希望，銷售易成為移動CRM領(lǐng)域里的此類公司。
當(dāng)被問及何時上市時，史彥澤表示，銷售易從來不是一家被資本驅(qū)動的公司，融資的目的是為了在業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)一些東西，為此需要投入人力和資本，銷售易的目的絕對不是為了單純的融資，更不是估值。
他認(rèn)為，過多地關(guān)注資本運(yùn)作，企業(yè)會忘記創(chuàng)業(yè)的初心，會為了上市拼命做業(yè)績，拔苗助長地追求盈利，對企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和成長來說，這是絕對不足取的。
盡管從不認(rèn)為自身是Salesforce的“中國翻版”，奈何總有人喜歡問這樣的問題。史彥澤再一次解釋道，早期的銷售易與Salesforce有相似之處，因?yàn)槟鞘且环N基礎(chǔ)能力，但凡做SaaS都少不了這門基本功。
然而隨著不斷的發(fā)展，銷售易與Salesforce也表現(xiàn)出極大的不同。目前，Salesforce服務(wù)的美國客戶仍是以PC為核心，而銷售易面對的則是快速發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)，客戶們的需求已經(jīng)在很大程度上轉(zhuǎn)向手機(jī)。
就這一意義而言，一定程度上，目前Salesforce在演進(jìn)中實(shí)際上已經(jīng)在照搬銷售易等領(lǐng)先的移動企業(yè)服務(wù)提供商的創(chuàng)新點(diǎn)。尤其是業(yè)務(wù)流程的智能化，這也是銷售易真正的世界級創(chuàng)新之一。
本次發(fā)布會的主題是賦能和連接。史彥澤表示，CRM在過去一直關(guān)注企業(yè)內(nèi)部管理，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，其覆蓋范圍必然要延伸到外部，下個階段非常重要的事情一定是怎么樣把終端客戶怎么連接起來。
他認(rèn)為，與騰訊的合作將會幫助銷售易更高地連接客戶，提供更加靈活和深入的服務(wù)，這也是當(dāng)今的主流方向，正如微軟收購LinkedIn、Salesforce對Twitter保持興趣。
史彥澤相信，未來的微信、微信服務(wù)號、公眾號將成為銷售易連接客戶的重要渠道。當(dāng)然，這只是其中之一，銷售易還有很多其他渠道。在任何渠道或場景里，銷售易都會幫助企業(yè)做好與目標(biāo)客戶的連接，全面應(yīng)用移動、社交、云、大數(shù)據(jù)等新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從而快速順應(yīng)業(yè)務(wù)變革，面對轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。
