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    評估統(tǒng)一通信解決方案:對新興消費者平臺的支持

    2013-12-11 14:39:08   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


      據(jù)最新調查顯示,多達80%的財富100強公司和60%的財富500強公司現(xiàn)聲稱他們的平板電腦用戶(Wall Street Journal,2011年2月)- 在許多情況下都是高層管理人員,而非只是千禧年員工。去年,Kraft Foods 對其員工實行了“帶上您自己的設備工作”的政策(GigaOM,2010 年 8 月)- 這一點子越來越被其他許多公司接受。

      在工作中使用消費類設備的這種現(xiàn)象使 IT 部門面臨在靈活性與控制之間尋找新平衡的挑戰(zhàn),并且隨著 UC 解決方案越來越注重從各種端點進行移動通信,UC 解決方案需成為決策的一部分。此處應考慮的一些要點包括:

      ●企業(yè)級控制:您的 UC 解決方案需要全面的政策控制系統(tǒng),以便從這些消費類設備靈活而安全地訪問公司系統(tǒng)。要找到安全框架(其中的會話加密、入侵防御和垃圾郵件攔截等功能影響最廣)以及實現(xiàn)可實時跟蹤、識別任何資源或服務以及授予或拒絕對這些資源或服務的訪問權限的高度精確訪問控制,網(wǎng)絡是最有效的地方。

      ●消費者選擇:除領先的智能手機外,思科統(tǒng)一通信解決方案還支持領先的平板電腦,包括蘋果的 iPad、安卓同等產(chǎn)品(如 Samsung Galaxy)以及我們自己的 Cisco Cius企業(yè)平板電腦。此項支持使您可將個人用戶設備選擇與優(yōu)化的協(xié)作體驗完美結合,提高設備的采用幾率,改善合規(guī)性,增強企業(yè)工作效率。

      ●新應用程序模型:伴隨這些消費類設備出現(xiàn)的用戶可訪問應用程序商店也給過去通常使用受控或“標準映像”調配的 IT 部門帶來了難題。再者,與其阻擋進步,不如適應這種新模式,允許用戶訪問安全的自定義“企業(yè)應用程序商店”,在個性化的基礎上下載經(jīng)過批準的應用程序,同時限制對可能增加風險的其他應用程序的訪問。思科統(tǒng)一通信解決方案通過其基于安卓的 Cisco Cius 企業(yè)平板電腦支持此模型。

      ●與對企業(yè)擁有的資產(chǎn)一樣,IT 部門需要為這些消費類設備提供相同的企業(yè)級支持,但所涉及的大量新供應商、型號和軟件版本可能很快就會讓人望而卻步。因此,更為重要的是要核實您的 UC 解決方案提供商是否為領先的智能手機、平板電腦和其他新興設備提供以供應商為后盾的當前企業(yè)級支持,從而使您的支持政策得到專業(yè)資源的支持,而不會危及服務級別或支持成本。

      ●未來設備支持:消費產(chǎn)品技術不會停滯不前,因此,無論將來出現(xiàn)什么,您的 UC 解決方案都必須能夠迅速接受新的設備和操作系統(tǒng)。思科的協(xié)作架構專門設計具有客戶端服務框架 - 允許從任何設備或操作系統(tǒng)對我們的核心 UC 服務進行富編程訪問的軟件提取層 - 為下一代消費類設備選擇提供雙重支持保證。

      建議:尋求以供應商為后盾的領先消費類設備和應用程序商店模型支持,以及全面的安全和訪問控制。

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