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    評估統(tǒng)一通信解決方案:對移動設(shè)備的本地支持

    2013-12-09 11:23:44   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


      截止2010年年底,全球已售出36億部移動設(shè)備,其中一半能夠訪問互聯(lián)網(wǎng)(O’Reilly,2011年3月:“移動設(shè)計與發(fā)展”),截止2013年,移動電話預(yù)計將成為訪問互聯(lián)網(wǎng)的最常用設(shè)備,全球三分之一的員工預(yù)計將成為移動信息工作者(IDC research,2010年2月)。

      因此,對任何UC解決方案的關(guān)鍵要求都應(yīng)包括其對企業(yè)環(huán)境中的移動設(shè)備的支持程度。考慮事項應(yīng)包括:

      ● 本地客戶端:思科贊成將移動性和設(shè)備選擇作為首要原則,并花費大量時間和資源來生成由自己(而非第三方)開發(fā)、測試和支持的本地客戶端。我們的統(tǒng)一通信客戶端可用于 Windows、Mac、iPhone、iPad、諾基亞、安卓和黑莓平臺,并在其相應(yīng)的環(huán)境中以本地方式操作,使用戶能夠迅速提高效率。

      ● 定期更新:當您選擇的設(shè)備有重要的新更新可用時,您不應(yīng)被迫等待。思科在所有主要智能手機平臺上提供及時更新,而不會對與主機操作系統(tǒng)支持同步等造成延遲,這意味著您可以相信新功能會得到供應(yīng)商支持并且將來還會繼續(xù)增強,因而可以立即著手移動 UC 實施并開始獲得好處。

      ● 全面的功能:思科統(tǒng)一通信客戶端應(yīng)用程序提供在線狀態(tài)、即時消息、語音和視頻、語音消息、桌面共享以及會議功能,您可以將這些功能與通過內(nèi)部設(shè)備實施的或基于云的 UC 服務(wù)配合使用。我們的移動環(huán)境還支持許多功能,包括可視語音郵件、透明的呼叫切換(將呼叫從臺式電話移到移動設(shè)備,或反之)以及從iPhone、iPad、安卓和黑莓設(shè)備參與網(wǎng)絡(luò)會議(方便實時查看共享的內(nèi)容),使體驗更有價值。

      ● 降低成本:移動通信有時可能成為 IT 部門要支持的昂貴領(lǐng)域。此負擔可通過 Dial via Office (將移動呼叫以智能方式通過企業(yè)系統(tǒng)路由,以消除長途或國際電話成本)等功能以及 iPhone、安卓和諾基亞設(shè)備上的IP軟件電話功能得以減輕,您可以通過企業(yè) Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)或任何 Wi-Fi 熱點安全地撥打和接聽電話。

      ● 合規(guī)性與監(jiān)管:我們的移動解決方案支持一號通功能,允許企業(yè)發(fā)布一個業(yè)務(wù)電話號碼并確保使用公司語音郵件,同時允許通過多個備用設(shè)備聯(lián)系員工,而不必公布移動號碼或家庭辦公號碼。

      建議:尋求對領(lǐng)先移動設(shè)備的本地當前支持,以及為實現(xiàn)合規(guī)性和成本控制與公司統(tǒng)一通信系統(tǒng)緊密集成。

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