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兩張圖折射目前呼叫中心質(zhì)檢的尷尬

2013-06-18 09:50:24   作者:王厚東   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  第一張:有問(wèn)題的來(lái)電分布

  第二張:質(zhì)檢抽到的樣本分布

 

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