Teleopti Pro這一綜合全面和功能豐富的通訊費(fèi)用管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)管理不同的成本中心(業(yè)務(wù)單元)、單個(gè)員工、或者任何定義的組織單元的通訊相關(guān)費(fèi)用和設(shè)備、費(fèi)用分?jǐn)偅▋?nèi)部計(jì)費(fèi)）、應(yīng)答質(zhì)量和報(bào)告等等。全面的ERP結(jié)合能力以及強(qiáng)大的商務(wù)智能分析(BI)報(bào)告功能為企業(yè)提供了一個(gè)降低企業(yè)通訊成本和完全掌控企業(yè)內(nèi)所有通訊資費(fèi)和設(shè)備的絕佳平臺(tái)。
圖一顯示了Teleopti Pro的基本工作原理:
圖一
圖一左邊為不同類型的輸入和集成。主要包括UC軟終端和PBX/IPPBX呼叫數(shù)據(jù)、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的發(fā)票和費(fèi)用支出管理、人力資源/員工數(shù)據(jù)、IT資產(chǎn)信息、以及各種主流的統(tǒng)一通訊平臺(tái)的通訊記錄等。
中間為T(mén)eleopti TEM解決方案的核心Teleopti Pro。Teleopti Pro將所有的通訊費(fèi)用和行為的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整合并按照指定要求輸出到相關(guān)的管理員或不同的組織部門(mén)，按照定義好的模式和需求生成不同的報(bào)告和分析數(shù)據(jù)。例如將不同成本中心或員工個(gè)人的通訊費(fèi)用詳細(xì)清單輸出到ERP系統(tǒng)供財(cái)務(wù)部門(mén)使用等。
右邊為解決方案的不同的總結(jié)性和分析性報(bào)告的詳細(xì)輸出。系統(tǒng)可以通過(guò)電子郵件向員工個(gè)人、部門(mén)經(jīng)理、或者其他定義的成本中心的負(fù)責(zé)人定期推送詳細(xì)的成本分析報(bào)告。同時(shí)Teleopti Pro是完全基于Web的管理系統(tǒng)，不同的管理員可以按照預(yù)先定義的權(quán)限通過(guò)Web瀏覽器進(jìn)行遠(yuǎn)程訪問(wèn)。Teleopti Pro支持所有主流的ERP系統(tǒng)，可以把相關(guān)數(shù)據(jù)直接輸入ERP系統(tǒng)從而大大簡(jiǎn)化了財(cái)務(wù)人員針對(duì)通訊費(fèi)用的相關(guān)處理的工作流程。支持商務(wù)智能分析(BI)更是方便了大型企業(yè)對(duì)通訊相關(guān)的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，便于CIO和其他領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)企業(yè)通訊有關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并制定相關(guān)的決策。
Teleopti的TEM 產(chǎn)品已擁有十幾年的歷史和發(fā)展應(yīng)驗(yàn)，我們的眾多客戶中包括Ericsson、Sandvik、ABB和Astrazeneca等來(lái)自不同行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)。在為這些高標(biāo)準(zhǔn)高要求的客戶提供TEM解決方案以解決業(yè)務(wù)發(fā)展困境的同時(shí)，我們自身也積累了雄厚的TEM知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這保證了我們可以為現(xiàn)在和將來(lái)的更多客戶提供更加穩(wěn)定可靠和值得信賴的解決方案和相關(guān)服務(wù)。
合作伙伴方面Teleopti的TEM產(chǎn)品多年來(lái)先后實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通測(cè)試認(rèn)證并且達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的主流統(tǒng)一通訊廠家包括Avaya、華為(Huawei) 、思科(Cisco) 、微軟(Microsoft Lync) 、西門(mén)子(Siemens) 、北電(Nortel，現(xiàn)屬于Avaya) 以及Aastra等等。同時(shí)在ERP和HR系統(tǒng)方面我們的合作伙伴包括全球的頂級(jí)供應(yīng)商SAP、Oracle和Microsoft等等。強(qiáng)大的合作伙伴聯(lián)盟確保了我們的系統(tǒng)在幫助客戶實(shí)現(xiàn)成本控制和設(shè)備管理的同時(shí)，可以跟客戶現(xiàn)有的各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)完美結(jié)合。
