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    UltraCRM心理援助熱線呼叫中心系統(tǒng)全面升級

    2016-09-20 10:15:42   作者:   來源:http://www.allytel.com/   評論:0  點擊:


    一、心理援助熱線系統(tǒng)-項目背景
    項目背景
    項目背景
    二、心理援助熱線系統(tǒng)-項目必要性


    三、心理援助熱線系統(tǒng)-項目特點


    四、心理援助熱線系統(tǒng)-系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

    五、心理援助熱線系統(tǒng)-成功案例


    六、系統(tǒng)十大功能
    1、來電話務(wù)系統(tǒng)





    2、高危評估問卷調(diào)查

     
    3、來電隨訪系統(tǒng)




    4、轉(zhuǎn)介機構(gòu)管理




    5、專業(yè)話術(shù)管理

    6、心理援助知識庫





    7、錄音監(jiān)聽質(zhì)檢





    8、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析




    9、系統(tǒng)管理




    10、數(shù)據(jù)集中匯總

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