青島青特置業(yè)有限公司創(chuàng)建于2005年，注冊(cè)資本3億元人民幣。公司以青特集團(tuán)為強(qiáng)大的源動(dòng)力，在依托集團(tuán)工業(yè)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，開展房地產(chǎn)開發(fā)工作。致力于 成為最受尊重和信賴的領(lǐng)先房地產(chǎn)企業(yè)，打造一流的團(tuán)隊(duì)。目前，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、物業(yè)服務(wù)、園林景觀和農(nóng)林開發(fā)五大板塊。
為了致力于客戶需求，提供高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，讓客戶滿意，贏得客戶認(rèn)同，引入了北京強(qiáng)訊科技的呼叫中心系統(tǒng)。客戶呼入電話，語音導(dǎo)航系統(tǒng)播放歡迎詞， 并提示客戶選擇服務(wù)類型，以幫助客戶選擇正確的部門提供服務(wù)，按照客戶需求房屋保修、業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議轉(zhuǎn)入不同的坐席，為客戶提供專業(yè)的服務(wù)，提高客戶 的滿意度。報(bào)表系統(tǒng)實(shí)時(shí)的統(tǒng)計(jì)話務(wù)，統(tǒng)計(jì)坐席員的通話數(shù)量及通話時(shí)長(zhǎng)，方便企業(yè)對(duì)坐席員的管理。為保證能夠24小時(shí)為客戶提供服務(wù)，利用呼叫中心系統(tǒng)將來 電轉(zhuǎn)接到坐席員的手機(jī)，保證不漏接每一通電話，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高企業(yè)的服務(wù)態(tài)度。
