400電話呼叫中心是一種新型的企業(yè)營(yíng)銷新服務(wù)，可以為企業(yè)提供7*24小時(shí)不間斷服務(wù)。江蘇智恒為大家介紹一下，400電話呼叫中心可以實(shí)現(xiàn)哪些功能？
一、全國(guó)統(tǒng)一400號(hào)碼：所有用戶都會(huì)有一個(gè)獨(dú)立的400呼入號(hào)碼，而且企業(yè)會(huì)獲得此號(hào)碼的唯一使用權(quán)；
二、未接來(lái)電提醒：系統(tǒng)會(huì)把未接來(lái)電的詳細(xì)情況以短信的形式發(fā)送到綁定的手機(jī)上，確保企業(yè)隨時(shí)可以了解客戶信息并且及時(shí)聯(lián)系相關(guān)客戶；
三、靈活設(shè)置個(gè)性化歡迎詞（IVR）：企業(yè)客戶可以根據(jù)相應(yīng)的需求靈活設(shè)置個(gè)性化的語(yǔ)音導(dǎo)航；
四、綁定多部電話: 企業(yè)用戶通過后臺(tái)即可自主實(shí)現(xiàn)綁定電話的功能，且綁定電話可為固話、手機(jī)甚至小靈通；
五、來(lái)電轉(zhuǎn)接記憶: 企業(yè)客戶的咨詢來(lái)電會(huì)優(yōu)先呼叫最近應(yīng)答過的企業(yè)接線員；
六、語(yǔ)音留言：在企業(yè)座席下班或無(wú)法接通的情況下，可以自動(dòng)進(jìn)入留言程序；
七、接聽區(qū)域的設(shè)置：可根據(jù)公司的業(yè)務(wù)情況設(shè)置、靈活設(shè)置可接聽及不可接聽區(qū)域功能可對(duì)23個(gè)省，兩百多個(gè)地級(jí)市進(jìn)行單獨(dú)的設(shè)定。
八、分機(jī)互轉(zhuǎn)功能分機(jī)互轉(zhuǎn)：當(dāng)某一分機(jī)號(hào)碼接聽狀態(tài)時(shí)，要轉(zhuǎn)為另一分機(jī)，可按#*要轉(zhuǎn)的分機(jī)語(yǔ)音編號(hào)，即轉(zhuǎn)為要轉(zhuǎn)接的分機(jī)(被叫操作完成)。
以上就是400電話呼叫中心的主要功能，它不僅是一個(gè)號(hào)碼，而且還代表著企業(yè)品牌的象征，是企業(yè)信息化的前站。
