400電話屬于一種主被叫分攤業(yè)務，目前已經(jīng)廣泛應用在多行業(yè)的售前、售中以及售后等咨詢方面，江蘇智恒介紹一下有關(guān)400電話呼叫中心使用的特點。
　　一、具有統(tǒng)一的號碼進行撥叫
　　在全國的范圍內(nèi)，主叫用戶不需要在前面添加區(qū)號，只需撥打400電話號碼就可以，因此從某方面來講是非常方面的。
　　二、通話的計費互攤原則
　　400電話呼叫中心采取互攤的原則，就是說在主叫方和被叫方各出一半，長途上面企業(yè)就承擔長途的費用，市話費用就由主叫方承擔。也就是客戶可以通過費用控制這么的一個功能來很有效的來控制費用。
　　三、使用范圍廣泛
　　400電話呼叫中心的使用給各大的企業(yè)提供了很好的平臺。使用范圍非常廣泛，固定電話以及小靈通和手機都可以撥打，對用戶來說非常方便。
　　四、提高了呼叫效率
　　由于通話計費采取的是一種互攤的原則，因此作為主叫方也會承擔一定的電話費用，這樣就從一定程度上減少了惡意呼叫次數(shù)，從而提高了有效的呼叫效率。
　　五、具有服務便利的優(yōu)勢
　　400電話呼叫中心的資費情況就，不僅可以一站結(jié)算，還可以分期結(jié)算，不僅提供給用戶優(yōu)質(zhì)的服務，還給客戶帶來非常便利的服務，這就是400電話呼叫中心的優(yōu)勢之一。
　　六、專門為中小型企業(yè)建立
　　400電話可以減少不必要的麻煩，同時減少了企業(yè)一定的投資，因為企業(yè)不需要組建自己的專線以及群，可以為企業(yè)省去專門的設(shè)備以及維護的費用，非常適合中小型企業(yè)的使用。
　　七、服務質(zhì)量得到保障
　　企業(yè)平臺的使用者也就是被叫客戶可以利用平臺給企業(yè)提供相關(guān)的信息業(yè)務，順暢的開通400電話呼叫中心來減輕其聯(lián)網(wǎng)的工作量。而且400電話呼叫中心的提出本身就是給大家?guī)�來�?yōu)質(zhì)的通信質(zhì)量，因此它的服務質(zhì)量是可以得到保障的。