400電話屬于一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用在多行業(yè)的售前、售中以及售后等咨詢方面，江蘇智恒介紹一下有關(guān)400電話呼叫中心使用的特點(diǎn)。
　　一、具有統(tǒng)一的號碼進(jìn)行撥叫
　　在全國的范圍內(nèi)，主叫用戶不需要在前面添加區(qū)號，只需撥打400電話號碼就可以，因此從某方面來講是非常方面的。
　　二、通話的計(jì)費(fèi)互攤原則
　　400電話呼叫中心采取互攤的原則，就是說在主叫方和被叫方各出一半，長途上面企業(yè)就承擔(dān)長途的費(fèi)用，市話費(fèi)用就由主叫方承擔(dān)。也就是客戶可以通過費(fèi)用控制這么的一個(gè)功能來很有效的來控制費(fèi)用。
　　三、使用范圍廣泛
　　400電話呼叫中心的使用給各大的企業(yè)提供了很好的平臺(tái)。使用范圍非常廣泛，固定電話以及小靈通和手機(jī)都可以撥打，對用戶來說非常方便。
　　四、提高了呼叫效率
　　由于通話計(jì)費(fèi)采取的是一種互攤的原則，因此作為主叫方也會(huì)承擔(dān)一定的電話費(fèi)用，這樣就從一定程度上減少了惡意呼叫次數(shù)，從而提高了有效的呼叫效率。
　　五、具有服務(wù)便利的優(yōu)勢
　　400電話呼叫中心的資費(fèi)情況就，不僅可以一站結(jié)算，還可以分期結(jié)算，不僅提供給用戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還給客戶帶來非常便利的服務(wù)，這就是400電話呼叫中心的優(yōu)勢之一。
　　六、專門為中小型企業(yè)建立
　　400電話可以減少不必要的麻煩，同時(shí)減少了企業(yè)一定的投資，因?yàn)槠髽I(yè)不需要組建自己的專線以及群，可以為企業(yè)省去專門的設(shè)備以及維護(hù)的費(fèi)用，非常適合中小型企業(yè)的使用。
　　七、服務(wù)質(zhì)量得到保障
　　企業(yè)平臺(tái)的使用者也就是被叫客戶可以利用平臺(tái)給企業(yè)提供相關(guān)的信息業(yè)務(wù)，順暢的開通400電話呼叫中心來減輕其聯(lián)網(wǎng)的工作量。而且400電話呼叫中心的提出本身就是給大家?guī)�來�?yōu)質(zhì)的通信質(zhì)量，因此它的服務(wù)質(zhì)量是可以得到保障的。