平臺型IM軟件使用范圍較廣，既有文本消息、群組溝通、通知公告、企業(yè)郵局等基礎類辦公應用，也有包括工作日志、審批、工作流、視頻會議等輔助類應用。平臺型IM軟件的普及看似平淡，卻對我們的日常溝通和工作產生了非常深遠的影響。
互聯(lián)網技術的迅猛發(fā)展，不僅改變了我們的閱讀、娛樂、交友、購物等生活習慣，也在潛移默化中不斷向辦公領域滲透。比如我們接收傳真、收發(fā)郵件，或登入 OA發(fā)起項目審批，使用CRM系統(tǒng)記錄和管理客戶資料……以往要切換登入多個系統(tǒng)才能完成的操作，現(xiàn)在利用平臺型IM軟件就已經能夠輕松解決。與個人通信軟件一波波快速產生又快速被遺忘的躁動相比，平臺型IM軟件起步如此平淡，卻最終鑄就了個人類通信軟件難以企及的輝煌。
現(xiàn)今是一個聯(lián)接的時代，聯(lián)接已經成為繼土地、勞動力、資本和技術之后的新的生產要素。平臺型IM軟件以更高速的、零等待的、實時的、無所不在的特性，讓物與物，物與人，人與人之間更好地銜接在一起，成為引領當今企業(yè)轉型升級的弄潮兒。
平臺型IM，源自個人IM，高于個人IM
平臺型IM軟件，源于個人IM軟件，強于個人IM軟件是一個不爭的事實。隨著云計算、大數據、移動互聯(lián)網的興起，平臺型IM軟件與個人型IM軟件之間的界限正變得越來越清晰。以大家熟知的匯訊WiseUC為例，作為平臺型IM領域最典型的代表，其設計初衷就是一款集溝通/協(xié)同/集成于一體的企業(yè)類應用，將其應用在企業(yè)社交辦公領域最適合不過，這個從匯訊WiseUC的市場認知度中就可看出一般。
不論是平板電腦，還是智能手機，它最初主要以滿足用戶個人需要而設計，隨著使用習慣的養(yǎng)成，人們更愿意利用這些設備來實現(xiàn)某些辦公功能。當辦公應用開發(fā)者們發(fā)現(xiàn)這以巨大的市場后，也尋跡而至，潛心挖掘如何將辦公類IM軟件與這些移動設備進行對接，因為他們深深知道，將辦公類IM軟件與個人聯(lián)系最為緊密的設備中去意味著什么，多平臺溝通協(xié)同的平臺型IM軟件也隨之而誕生，“隨時隨地，溝通無限”的溝通理念也隨之產生。
瞄準移動市場的平臺型IM軟件
雖然大家或多或少在利用移動端處理工作以內的事，但對于移動辦公應用所能起到的作用多數不報太高的期望。原因非常簡單，當前的移動辦公應用多數來自 PC應用，受移動端處理、儲存以及使用方式的限制，移動辦公應用在功能上相比PC端應用大多會有一定的刪減弱化，這是一個不爭的事實。
在PC時代，圍繞著高效辦公已經形成了一個完善且又相對封閉的軟件生態(tài)，從操作系統(tǒng)、數據庫、平臺型IM軟件，再到財務、CRM、ERP，已經形成了相對穩(wěn)定的供銷陣營。對于用戶而言可以選擇到的軟件種類不多，但功能絕對豐富，也正是因為這些軟件可以滿足各類用戶的需求，久而久之它們漸漸發(fā)展成為某一方面的事實標準，然而移動互聯(lián)網時代的到來，為廣大開發(fā)者們提供了一些打破標準的契機。
在此一個很好的實例就是工作日志類產品。人們記錄工作的特點是隨時隨地，比如在外出拜訪客戶的歸途，項目建設途中，或者是自己在某個時間迸發(fā)出的一個好想法等，都需要及時記錄下來，這些需求到來的時候我們大多并不在狹小的辦公桌前。此時，匯訊WiseUC即時通訊的社交化工作日志，利用移動端隨身攜帶、隨時推送匯報的特點，可以擺脫所受時空的限制，正是產品的用途與手機類設備移動特性的巧妙結合，使匯訊WiseUC的工作日志應用受到了用戶的歡迎。
無限兼容的平臺型IM軟件
個人通信類IM軟件培育出人們日常溝通辦公的習慣，為平臺型IM軟件的發(fā)展提供了天然的便利屬性，以即時通訊為基礎平臺的系統(tǒng)集成，市場認識度和用戶認可度遠遠高于其它方式的系統(tǒng)集成。
依舊以匯訊即時通訊為例，通過標準的Webservice接口，用戶可將包括OA、ERP、CRM、郵箱數據采集、財務系統(tǒng)在內的主流業(yè)務系統(tǒng)和Web應用，無縫集成到匯訊即時通訊上，通過單點登入和消息推送，即可實現(xiàn)多個業(yè)務系統(tǒng)一鍵登入和管理。
互聯(lián)網發(fā)展20年，平臺型IM軟件作為互聯(lián)網應用的典型代表，改變了人們的溝通、協(xié)作、工作和管理方式，推動了國內企業(yè)的快速發(fā)展，把企業(yè)信息化辦公推到了一個全新的高度，屬與平臺型IM軟件的時代已經到來。平臺型IM軟件的發(fā)展，只有起點，沒有終點，讓我們一起為平臺型IM軟件的應用和普及而歡呼吧。
