金倫呼叫中心最新資訊：如今，應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)至今為止發(fā)展期已超過十年，發(fā)展覆蓋面廣。小到訂餐叫外賣，大到政府服務(wù)部門服務(wù)老百姓。呼叫中心已經(jīng)和人們?nèi)粘５纳罹o密的聯(lián)系起來關(guān)系到千家萬戶，關(guān)系到國際民生，是人們生活不可或缺的一部分，是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力，是政府部門服務(wù)于百姓的平臺，是人們有效便捷的溝通互動(dòng)的橋梁。
由于產(chǎn)品推陳出新的腳步太快，呼叫中心系統(tǒng)增添了許多新的服務(wù)模式。可以通過網(wǎng)上服務(wù)，增設(shè)互聯(lián)網(wǎng)坐席，提供Web、短信、讓客戶享受全方位的服務(wù)，讓客戶的感受更加真實(shí)化，體驗(yàn)更加優(yōu)質(zhì)化。
以此同時(shí)呼叫中心平臺都自帶CRM客戶管理系統(tǒng)功能，企業(yè)無需花大價(jià)錢購買CRM，讓企業(yè)和客戶的關(guān)系更加親密，更加暢通，更加多樣化，營銷智能化，讓企業(yè)越來越多積累客戶資源。呼叫中心系統(tǒng)現(xiàn)階段不只是服務(wù)于客戶。隨著呼叫中心的發(fā)展，呼叫中心已經(jīng)從客戶擴(kuò)展到營銷部門，轉(zhuǎn)化為企業(yè)的資源。譬如，金倫自主研發(fā)創(chuàng)新型呼叫中心系統(tǒng)：企呼-本地部署型呼叫中心；e呼-托管型外呼系統(tǒng)；智呼-智能語音群呼系統(tǒng)，采用國際領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)與通信技術(shù)，加上"系統(tǒng)+優(yōu)惠電話線路"的運(yùn)營模式，廣泛應(yīng)用于電話營銷型企業(yè)及個(gè)人（以上系統(tǒng)免費(fèi)使用），不僅為企業(yè)和個(gè)人節(jié)省了設(shè)備投資、人力成本和電話費(fèi)用，并給企業(yè)及個(gè)人的電銷業(yè)績帶來大幅提升、迅速幫助企業(yè)做大做強(qiáng)。以及金倫去年最新推出企呼云系列產(chǎn)品，為企業(yè)提供通信與客戶管理云平臺，集成“辦公電話、手機(jī)協(xié)同、企業(yè)郵箱、網(wǎng)站客服、即時(shí)通訊、呼叫中心、CRM客戶管理”等功能，實(shí)現(xiàn)了“便捷溝通、高效協(xié)同、智能營銷”一體化企業(yè)智能協(xié)同辦公通訊服務(wù)，受到廣大企業(yè)的認(rèn)可。
金倫認(rèn)為企業(yè)建立了客戶營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，便可以使呼叫中心系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的潛在商機(jī)，推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。
