國外技術

· NeoSpeech TTS通過 Aculab Cloud平臺上市 2012-06-21
· Gartner報告預測2013年呼叫中心云計算將顯著增長 2012-06-21
· LSI進入云呼叫中心市場服務大中小型企業(yè) 2012-06-21
· Imagination Ensigma IP 取得Wi-Fi Direct™認證 2012-06-20
· Genesys帶來Klout分數(shù)功能，更好服務于社交媒體客戶 2012-06-19
· 阿朗助Belgacom電話黃頁信息服務提升號碼查詢業(yè)務績效及靈活性 2012-06-19
· 日本通信株式會社將SoliCall整合到VoIP網(wǎng)絡中 2012-06-19
· Teleopti擴大亞太地區(qū)市場在吉隆坡設立亞太地區(qū)辦事處 2012-06-19
· BV ADT選擇思博倫進行MIMO OTA測試 2012-06-14
· Avaya榮獲Info-Tech Research Group統(tǒng)一通信“冠軍”稱號 2012-06-11
· 全球IPv6實施狀況調(diào)查：日本完成部署 2012-06-08
· Aspect新設勞動力優(yōu)化業(yè)務部并任命Mohamad Ali為CEO 2012-06-07
· 英國電信為奧運建50萬個公共WiFi熱點 2012-06-07
· 移動運營商應合作開發(fā)即時移動通信服務 2012-06-05
· Liquid Voice和TeleWare在移動呼叫錄音方面達成合作 2012-06-05
· VoIP電話服務Rebtel推iPad版用戶數(shù)達1700萬 2012-06-04
· Genesys：管理者不確定新的客戶通信渠道該誰來負責 2012-06-01
· Altitude幫助中東最大的通用汽車經(jīng)銷商提高呼叫中心效率 2012-06-01
· 中興通訊高清視頻會議布局英國 2012-06-01
· Infosys公司被Pegasystems授予合作伙伴卓越獎 2012-06-01
· 網(wǎng)上時裝零售商使用Intelecom基于云計算的呼叫中心 2012-05-31
· 云呼叫中心解決方案助Figleaves.com提供增強客服 2012-05-30
· Knowlagent的RightTime和NICE IEX勞動力管理集成 2012-05-30
· Vocalcom通過salesforce云平臺推創(chuàng)新呼叫中心方案 2012-05-29
· 傳Facebook有意收購面部識別技術公司Face.com 2012-05-29
· 韓國版微信Kakao Talk新增語音通話功能 2012-05-29
· 德國電信Wi-Fi Mobilize解決方案提供全球Wi-Fi接入 2012-05-28
· Teleopti和ZOOM為呼叫中心行業(yè)推出集成的wfm解決方案 2012-05-24
· Talkdesk推出基于云服務的呼叫中心軟件 2012-05-24
· 視頻會議應用UberConference獲TC創(chuàng)新大獎 2012-05-24
· BT利用云呼叫解決方案擴展美國呼叫中心組合 2012-05-23
· 領先醫(yī)藥服務供應商在后臺辦公室中部署Impact360 2012-05-23
· 傳真服務供應商現(xiàn)在可以利用Aculab云節(jié)省成本 2012-05-23
· 瑞典Reffekt呼叫中心采用Altitude云解決方案驅動收入增長 2012-05-23
· NICE再次被DMG咨詢譽為聯(lián)絡中心人力優(yōu)化領先供應商 2012-05-22
· 研究：社交媒體使用得當對呼叫中心是機會不是喪鐘 2012-05-21
· SpeechStorm公司推出移動客戶體驗管理應用 2012-05-21
· NEC完成對Convergys下屬信息管理業(yè)務部的收購 2012-05-21
· Select Noble Users Group會議推出新的產(chǎn)品和策略 2012-05-21
· Sangoma公司推出Vega 400 SBC獨立會話邊界控制器 2012-05-18
· 全球金屬產(chǎn)品制造商選擇inContact云呼叫中心平臺 2012-05-17
· Aspect推出基于云的客戶互動產(chǎn)品Aspect On Demand 2012-05-17
· 云服務產(chǎn)品呼叫錄音解決方案OAISYS AllWays推出 2012-05-17
· Altitude軟件開始在北歐提供云呼叫中心解決方案 2012-05-16
· Verizon結盟Virtual Hold科技減少呼叫等待時間 2012-05-14
· Ooma公司為基本服務客戶擴展免費的911警報功能 2012-05-11
· 呼叫中心外包商VOXDATA選擇I3客戶互動中心解決方案 2012-05-11
· Teleopti公布2011年財務報告，連續(xù)19年盈利 2012-05-10
· Interactive Intelligence推全新移動客服解決方案 2012-05-09
· Novo解決方案與Avaya完成兼容性測試 2012-05-09
· Envision Centricity 呼叫中心WFO套件重大升級 2012-05-08
· Verizon計劃2013年推出短信聯(lián)系911呼叫中心服務 2012-05-08
· 美國智能手機使用比重超50% Android仍領先 2012-05-08
· 運營商推網(wǎng)真技術創(chuàng)新 Orange與Verizon實現(xiàn)視頻互通 2012-05-07
· Intelecom結盟Cloud9提供云呼叫中心服務 2012-05-07
· 法國電信服務商選擇Sangoma SS7 VoIP網(wǎng)關進行互聯(lián) 2012-05-07
· 2012年智能設備開始取代呼叫中心成主要互動渠道 2012-05-04

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