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國(guó)外技術(shù)

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· Gartner報(bào)告預(yù)測(cè)2013年呼叫中心云計(jì)算將顯著增長(zhǎng) 2012-06-21
· LSI進(jìn)入云呼叫中心市場(chǎng) 服務(wù)大中小型企業(yè) 2012-06-21
· Imagination Ensigma IP 取得Wi-Fi Direct™認(rèn)證 2012-06-20
· Genesys帶來(lái)Klout分?jǐn)?shù)功能，更好服務(wù)于社交媒體客戶 2012-06-19
· 阿朗助Belgacom電話黃頁(yè)信息服務(wù)提升號(hào)碼查詢業(yè)務(wù)績(jī)效及靈活性 2012-06-19
· 日本通信株式會(huì)社將SoliCall整合到VoIP網(wǎng)絡(luò)中 2012-06-19
· Teleopti擴(kuò)大亞太地區(qū)市場(chǎng) 在吉隆坡設(shè)立亞太地區(qū)辦事處 2012-06-19
· BV ADT選擇思博倫進(jìn)行MIMO OTA測(cè)試 2012-06-14
· Avaya榮獲Info-Tech Research Group統(tǒng)一通信“冠軍”稱號(hào) 2012-06-11
· 全球IPv6實(shí)施狀況調(diào)查：日本完成部署 2012-06-08
· Aspect新設(shè)勞動(dòng)力優(yōu)化業(yè)務(wù)部并任命Mohamad Ali為CEO 2012-06-07
· 英國(guó)電信為奧運(yùn)建50萬(wàn)個(gè)公共WiFi熱點(diǎn) 2012-06-07
· 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)合作開發(fā)即時(shí)移動(dòng)通信服務(wù) 2012-06-05
· Liquid Voice和TeleWare在移動(dòng)呼叫錄音方面達(dá)成合作 2012-06-05
· VoIP電話服務(wù)Rebtel推iPad版用戶數(shù)達(dá)1700萬(wàn) 2012-06-04
· Genesys：管理者不確定新的客戶通信渠道該誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé) 2012-06-01
· Altitude幫助中東最大的通用汽車經(jīng)銷商提高呼叫中心效率 2012-06-01
· 中興通訊高清視頻會(huì)議布局英國(guó) 2012-06-01
· Infosys公司被Pegasystems授予合作伙伴卓越獎(jiǎng) 2012-06-01
· 網(wǎng)上時(shí)裝零售商使用Intelecom基于云計(jì)算的呼叫中心 2012-05-31
· 云呼叫中心解決方案助Figleaves.com提供增強(qiáng)客服 2012-05-30
· Knowlagent的RightTime和NICE IEX勞動(dòng)力管理集成 2012-05-30
· Vocalcom通過(guò)salesforce云平臺(tái)推創(chuàng)新呼叫中心方案 2012-05-29
· 傳Facebook有意收購(gòu)面部識(shí)別技術(shù)公司Face.com 2012-05-29
· 韓國(guó)版微信Kakao Talk新增語(yǔ)音通話功能 2012-05-29
· 德國(guó)電信Wi-Fi Mobilize解決方案提供全球Wi-Fi接入 2012-05-28
· Teleopti和ZOOM為呼叫中心行業(yè)推出集成的wfm解決方案 2012-05-24
· Talkdesk推出基于云服務(wù)的呼叫中心軟件 2012-05-24
· 視頻會(huì)議應(yīng)用UberConference獲TC創(chuàng)新大獎(jiǎng) 2012-05-24
· BT利用云呼叫解決方案擴(kuò)展美國(guó)呼叫中心組合 2012-05-23
· 領(lǐng)先醫(yī)藥服務(wù)供應(yīng)商在后臺(tái)辦公室中部署Impact360 2012-05-23
· 傳真服務(wù)供應(yīng)商現(xiàn)在可以利用Aculab云節(jié)省成本 2012-05-23
· 瑞典Reffekt呼叫中心采用Altitude云解決方案驅(qū)動(dòng)收入增長(zhǎng) 2012-05-23
· NICE再次被DMG咨詢譽(yù)為聯(lián)絡(luò)中心人力優(yōu)化領(lǐng)先供應(yīng)商 2012-05-22
· 研究：社交媒體使用得當(dāng)對(duì)呼叫中心是機(jī)會(huì)不是喪鐘 2012-05-21
· SpeechStorm公司推出移動(dòng)客戶體驗(yàn)管理應(yīng)用 2012-05-21
· NEC完成對(duì)Convergys下屬信息管理業(yè)務(wù)部的收購(gòu) 2012-05-21
· Select Noble Users Group會(huì)議推出新的產(chǎn)品和策略 2012-05-21
· Sangoma公司推出Vega 400 SBC獨(dú)立會(huì)話邊界控制器 2012-05-18
· 全球金屬產(chǎn)品制造商選擇inContact云呼叫中心平臺(tái) 2012-05-17
· Aspect推出基于云的客戶互動(dòng)產(chǎn)品Aspect On Demand 2012-05-17
· 云服務(wù)產(chǎn)品呼叫錄音解決方案OAISYS AllWays推出 2012-05-17
· Altitude軟件開始在北歐提供云呼叫中心解決方案 2012-05-16
· Verizon結(jié)盟Virtual Hold科技減少呼叫等待時(shí)間 2012-05-14
· Ooma公司為基本服務(wù)客戶擴(kuò)展免費(fèi)的911警報(bào)功能 2012-05-11
· 呼叫中心外包商VOXDATA選擇I3客戶互動(dòng)中心解決方案 2012-05-11
· Teleopti公布2011年財(cái)務(wù)報(bào)告，連續(xù)19年盈利 2012-05-10
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· Novo解決方案與Avaya完成兼容性測(cè)試 2012-05-09
· Envision Centricity 呼叫中心WFO套件重大升級(jí) 2012-05-08
· Verizon計(jì)劃2013年推出短信聯(lián)系911呼叫中心服務(wù) 2012-05-08
· 美國(guó)智能手機(jī)使用比重超50% Android仍領(lǐng)先 2012-05-08
· 運(yùn)營(yíng)商推網(wǎng)真技術(shù)創(chuàng)新 Orange與Verizon實(shí)現(xiàn)視頻互通 2012-05-07
· Intelecom結(jié)盟Cloud9提供云呼叫中心服務(wù) 2012-05-07
· 法國(guó)電信服務(wù)商選擇Sangoma SS7 VoIP網(wǎng)關(guān)進(jìn)行互聯(lián) 2012-05-07
· 2012年智能設(shè)備開始取代呼叫中心成主要互動(dòng)渠道 2012-05-04

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