Verizon計(jì)劃2013年推出短信聯(lián)系911呼叫中心服務(wù)
2012/05/08
據(jù)彭博社報(bào)道，Verizon 計(jì)劃于 2013 年前在美國推出首個(gè)“text-to-911″服務(wù)。屆時(shí) Verizon Wireless 的用戶就能通過發(fā)短信聯(lián)系 911 呼叫中心，請(qǐng)求緊急情況幫助。該項(xiàng)服務(wù)不僅方便了那些有聽力障礙的用戶，還特別適合語音通話信號(hào)不好，或者手機(jī)電量不足以支持通話等情況。愛范網(wǎng)
| Intelecom結(jié)盟Cloud9提供云呼叫中心服務(wù) 2012-05-07 |
| Noble強(qiáng)化語音分析套件 提升呼叫中心活動(dòng)的洞察力 2012-05-04 |
| 2012年智能設(shè)備開始取代呼叫中心成主要互動(dòng)渠道 2012-05-04 |
| 奧科VoIP網(wǎng)關(guān)應(yīng)用于Polkomtel基于Genesys的IP呼叫中心 2012-05-03 |
| NICE公司推出實(shí)時(shí)分析驅(qū)動(dòng)的客戶互動(dòng)管理產(chǎn)品 2012-05-03 |