Genesys
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- 2016-12-05 14:12:57通過基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗
- 2016-11-22 14:11:58三步打造“實體數(shù)字化”的全渠道、個性化購物體驗
- 2016-11-22 15:11:35面向中型以及大型的聯(lián)絡中心Forrester Wave報告
- 2016-11-16 15:11:04歷程設計：由外而內(nèi)交付卓越客戶體驗
- 2016-10-20 10:10:26Genesys助您提高線上零售的成單率
- 2016-09-26 14:09:36Genesys白皮書《傳統(tǒng)ACD——升級還是拋棄？》
- 2016-09-06 13:09:33Genesys產(chǎn)品營銷經(jīng)理：云聯(lián)絡中心不再是一個幻想
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- 2016-07-20 10:07:09Genesys 戰(zhàn)略發(fā)展愿景
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- 2016-06-23 17:06:33《現(xiàn)代化的聯(lián)絡中心必須通過全渠道交互的六個理由》
- 2016-06-29 13:06:45《向全渠道客戶服務轉型浪潮下，聯(lián)絡中心管理員生存指南》
- 2016-05-26 11:05:38Genesys王俊海分享呼叫中心行業(yè)發(fā)展新趨勢
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